错误代码651主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，有六大原因造成，解决方法如下：

网线故障问题。将网线的两个接头重新拔插一下，如果网线出现损坏最好更换网线。运营商问题。运营商网络调整，联系宽带网络提供商，电信用户拨打：10000、联通10010、移动10086，转到人工服务，直接说明的宽带连接报错651，客服会马上查找问题，内部重置即可。调制解调器故障。将网线的两个接头重新拔插一下，如果网线出现损坏最好更换网线。网卡的驱动问题。在“设备管理器”中把网卡给卸载，然后重新启动电脑，启动后电脑会自动安装自带的驱动。系统问题。将电脑重启动，重新创建一个宽带连接，不填写用户名和密码，直接点连接，能否会出现错误691的提示，如果提示错误691，请输入准确的用户名和密码即可解决。系统欠费问题，及时缴费，恢复正常即可使用。