银行，是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物。银行一词，源于意大利Banca，其原意是长凳、椅子，是最早的市场上货币兑换商的营业用具。英语转化为Bank，意为存钱的柜子。

投诉银行通常有四个有效途径

银行内部投诉电话

如果对于客服服务、银行业务不满，那么可以选择拨打银行电话，然后根据语音提示找到相应的受理部门。

当地银监局

每个地区都有专门的银行业监督管理委员会，是银行业在当地的派出机构，大家如果有相应的问题要举报投诉，那么也可以在网上搜索省份的银监局，找到电话号码进行投诉，也可以通过留言、邮件的进行举报。

银监会

如果对于银行处理投诉的方法觉得不满意，或者银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，可以向银监会进行投诉。

聚投诉

聚投诉是目前国内最大的公益性网络媒体消费投诉服务平台，会有一定的曝光用处，大家可以直接在聚投诉上进行留言，写清楚举报单位、事情请过、证据，留下自己的姓名电话，会陆续有人进行处理。

中国工商银行简介

中国工商银行成立于1984年，作为中国资产规模最大的商业银行之一，数年一直位列世界五百强企业。经过20几年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。

2010年英国《银行家》杂志按一级资本排序，中国工商银行名列“世界银行1000强”第16位。

2013年4月，《福布斯》2013全球企业2000强榜中国工商银行超越埃克森美孚，成为全球最大企业。

2015年3月，中国工商银行2014年净赚2763亿元，再度成为最赚钱银行。

2016年7月，在《财富》世界500强排名中，位居第15位。