驾校退费纠纷由交通运管部门受理。可以找交通运管部门，投诉电话是12328或当地交警支队驾考科协调处理，学员与驾校之间属于培训服务合同，学员退学的行为属于解除合同的行为，如双方签定了合同，应当按照合同中关于单方解除行为的约定。如果没有签合同的话，学员可以单方解除合同，驾校应当退还学费，其可以在学费里扣除已发生的各项代收、代缴费用，以缴费票据金额为准和理论培训费用，按教学大纲学时计和实操培训费用，按实际发生学时计，余下的应该全部退还给学生。

如果驾校不肯退还，学员可以找运管部门或当地交警支队驾考科协调处理，运管部门是驾校的资质审核管理单位，学员的培训记录也归运管负责。学员也可以直接向法院起诉。 如学员与驾校没有特别约定的话，驾校应当在扣除已发生的各项代收、代缴费用和实际发生的培训费用后，将其他的费用退还给学员。

【法律依据】

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

退费标准

关于退费标准，现在还没有统一的规定。要根据当时签订的服务协议来判断，大抵可以分为：

1、驾校报名后，未参加体检或体检不合格要求退学的，扣50元服务费，也有部分驾校是全额退。

2、体检合格已取得驾校学籍，未参加科目一预约考试申请单要求退学的，扣除管理费、协议上的违约金及已产生的制作卡费、体检费等。

3、科目一考试合格上车训练后要求退学的，扣除管理费、协议上的违约金及已产生的制作卡费、体检费外，按训练一小时扣除100元-150元/小时实车训练费用计算。

4、参加驾校科目二考试，无论考试合格否，基本上都不予退还学费。

5、因驾校不能履行教学、考试承诺或因教练员粗爆教学、吃拿卡要、骚扰女学员等不规范教学行为，学员投诉得不到及时合理解决要求退学的，扣除已产生费用。