具体解决方法如下：

方法一：

1、强制关机（按住电源键10秒以上）后再开机，重复三次系统会自动进入recovery，选择“查看高级修复项”，

2、依次选择：“疑难解答”→“高级选项”→“选择启动设置”→点击“重启”，

方法二：

1、开机时按下键盘的F4键进入安全模式，

2、按下键盘的Windows键，按下键盘的Windows键的同时按下键盘的X键，选择命令提示符（管理员）或者WindowsPowerShell（管理员），

3、输入“netshwinsockreset”（不加引号），然后按下键盘的回车键进行回车，最后重启电脑。