1、打印机是否开了电源：在使用打印机前，首先要确保打印机是开启的状态，大多数打印机按钮旁边都有一个指示联机状态的小灯。如果指示灯没有亮或者闪烁，就证明没有正常启动或者打印机出故障了。请重新按下电源开关，打印机启动时，将对打印机单元启动自我诊断测试。
2、打印机是否正确连接上电脑打印机如果与电脑没有正确连接，也是使用不了的，这时候系统会提示你文件无法打印，可能发生错误，这时候应对电脑进行重新设置。首先点击“开始”，找到右边“设备和打印机”，左键点击。找到与你对接的打印机设备，右键点击“设为默认打印机”。