解决办法如下：
1、先尝试释放静电。释放静电方法如下：首先强制关闭电脑，在关闭电脑后，拔除所有外界设备，再连续按电源键五到七次，重新接入电池或电源再开机。
2、如果还是无法正常使用，建议送到维修站请工程师检修。