10000：作为中国电信客服热线，和其他电信运营商一样，使用隶属中国电信的固话、CDMA移动业务、小灵通上拨打是全免费的。即使客户处于停机状态，使用隶属联通的固话以及中国移动固话拨打时按普通市话费收取。