电话的优点：

1、利用电话向对方约访的好处，可以节省时间，不至于有被阻挡于办公室外等候的窘态，用电话连络比实际挨户拜访可接触更多的人，而且可选择电话接触的地区及时间；

2、利用电话省时省力，提高工作效力；

3、利用电话可节省体力的消耗，有更充沛的活力去拜访准主顾，因不用挨户走动，有充裕的时间用餐、装扮，颇有应邀者的风采；

4、电话交谈可消除遭遇拒绝的恐惧，如何开口及如何应付拒绝已写明，不但可胸有成竹地进行交谈；并且随时可依自己的希望收场。

电话的缺点：

1、不能看到对方的表情；

2、距离远让人欲速而不达；

3、办事好像很潦草，没有可靠感；

4、通话费高。