首先检查插座是否正常。用其他的电器测试插座是否通电。若不能，应更换插座进行修理。确认插座没问题后，进行下一步。水壶插电时，是否会接触不良。与插座，底板通电，把水壶放上后，打开开关，观察指示灯是不是亮起，没亮时，慢慢旋转水壶观察其他方向是否可以亮。如果可以，则证明为接触不良。应修理插电口。用万能表测量，底板通电是否正常。若不正常，应修理底板。底板没有问题，那就是水壶的问题，首先打开底座看看内部线有没有断，接着看开关的线有没有脱落，再用万能表测量，发热管的两端还有没有电阻值，如果没有电阻值，那就是发热管故障。应更换发热管进行修理。