英特尔摊上大事了。

事情是这样的。最近，不少游戏玩家称用英特尔酷睿13代/14代处理器玩游戏，会遇到系统崩溃的问题，比如像下面这张图那样，游戏由于酷睿i7-13700K 处理器而意外终止。这个问题几乎影响大部分英特尔酷睿第13/14代处理器。

针对这个问题，10天前英特尔发表了一项声明，指出第13/14代酷睿处理器的不稳定主要是由运行电压过高导致。不过英特尔并没有通过新闻稿的形式向大众发布这则声明，而是在reddit网站中贴出了声明。

英特尔在声明中表示：（以下内容经科技01翻译）

通过对因不稳定问题而退回的英特尔第13/14代酷睿台式机处理器的分析，我们确定：过高的运行电压导致部分第13/14代台式机处理器出现不稳定问题。过高的运行电压源于微代码算法，导致向处理器发送了错误的电压请求。

英特尔将提供一个微代码补丁，来修复电压过高的问题。我们还将继续验证，以确保解决第13/14代酷睿台式机处理器的不稳定情况。我们目前计划在8月中旬完成全面验证后，向合作伙伴发送此补丁。

英特尔致力于为客户解决这个问题。任何目前在第13/14代酷睿台式机处理器上遇到不稳定问题的客户，都可以获得进一步的帮助。

英特尔还证实了传言中的7nm节点通孔氧化问题，但表示这些问题已在2023年得到纠正，且不会导致故障。

英特尔的公告称，错误的CPU微代码是导致不稳定问题不断出现的根本原因。该微码导致CPU请求电压水平升高，导致处理器在安全边界之外运行。英特尔目前正在验证一个微码补丁，以纠正这些问题，并计划于8月中旬发布。该补丁将通过主板OEM的BIOS更新和Windows更新发布，因此最终用户的使用时间可能会有所不同。

不过据多家外媒报道，该错误会导致受影响的处理器出现不可逆转的性能下降，而且该微码补丁不会修复已经出现死机的处理器，但有望防止目前未受该问题影响的处理器出现问题。

英特尔目前还没有透露有关该漏洞的更多细节，但表示将继续进行验证，以确保微代码能完全解决这些问题。该公司将在未来公布有关该漏洞本身的更多细节。据tomshardware网站报道，英特尔本次预计不会召回受影响的第13/14代酷睿处理器。

事情远没有这么快结束，英特尔接下来或许将面临集体诉讼。

据外媒报道，近日，专门从事集体诉讼和知识产权的律师事务所Abington Cole+Ellery已经开始调查该事件，并有可能代表英特尔的客户提起集体诉讼。尽管英特尔承诺向所有受影响的客户提供 RMA（退货授权），但是律师事务所Abington Cole+Ellery依然正在试图确定英特尔是否满足了所有的 RMA 申请。

目前看来，英特尔正在顺利处理有问题的CPU。尽管如此，仍难免会有不满意的客户，如果找到足够的原告，集体诉讼律师似乎正准备对英特尔提起诉讼。如果他们胜诉，法官可能会命令英特尔向几乎所有英特尔第13代和第14代酷睿处理器的用户支付赔偿金。

如果你是第13代/14代酷睿处理器的用户，那么可以持续关注一下这个事件。