到年底了，上级甚至上上级的检查都十分频繁，让本就严谨到一根筋的领导更加挤不出笑容。

因为即将检查的材料还没有完善好，在中层会议上，有几位中层领导被骂了近半个多小时。

这几位中层开完会回去，有些就对着组长大骂发泄负面情绪。

大家纷纷都被这突如其来的“问候”吓住了。

而组长只有忍着挨骂的份。

这就是职场常见的踢猫效应。

01、找到问题，才能解决问题

踢猫效应是指对弱于自己或者等级低于自己的对象发泄不满情绪，而产生的连锁反应。

它是一种典型的坏情绪的传染。

这种情绪由金字塔尖一直扩散到最底层，无处发泄的最弱小的那一个人，则成为最终的受害者。

其实，这是一种心理疾病的传染，很多人都会或多或少地出现这种心理。

而出现了这个心理后，又因为没有及时有效地解决，而让自己陷入了一个恶性循环。

这种行为其实是不可取的，只会让对方变得更加愤怒、更不愿意和你合作。

现在职场上存在着普遍的心理压力过大问题，职场负面情绪管理已经成为一个重要的问题。而“踢猫效应”能够将负面情绪从1个人传递到很多人。

02、这2个原因导致你“踢猫”

出现踢猫效应，究其原因有两个：

第一、自我控制能力较差。

很多人遇到困难时就喜欢迁怒于别人了，而没有从客观上分析问题为什么会出现在自己身上：是自己的原因还是对方不配合、不合作；是工作方法问题还是沟通问题；是工作安排不合理还是能力原因等等。

第二、不懂得及时沟通，没有换位思考。

如果领导不喜欢自己的下属，那么他肯定会想方设法地给下属穿小鞋，给他穿小鞋自然就没有办法沟通了。所以，我们应该学会换位思考。对于领导布置给我们的任务，如果我们觉得有问题或者需要改进的地方就应该及时沟通和交流，而不是一直抱怨。只有这样才能更好地与领导相处以及得到领导的认可和赏识。

所以说，我们需要正确看待这样一个问题：工作中出现小失误在所难免，关键是要能正确看待自己和他人的失误，及时沟通处理好相关矛盾，尽量不要迁怒于他人。

03、防止负面情绪蔓延，才能避免“踢猫效应”

人生难免有压力，正确看待最重要

人生不如意十之八九，要么看得开，要么就认栽。

美国社会心理学家费斯汀格有一个很出名的法则，即被人们称为“费斯汀格法则”：

工作、生活中的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定。换言之，工作、生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的。

作为管理者，可能控制不了前面的10%，但完全可以控制因为自己反应导致的后面的90%。

同样是被挨骂的中层，有一些中层回去绝口不提挨骂的事情，并把组员召集起来，一起完善材料。

我们肯定都更喜欢这种类型的管理者，他不仅避免成为了“踢猫效应”的发起者或参与者，而且他拥有良好的心理素质。

在面对压力情况下仍能保持平和的心态，面对突发状况能够从容不迫，能与人真诚、宽容的交往，且不随意迁怒于他人。

二、 认真对待负面情绪，合理途径适当宣泄

每个人都会有负面情绪，这并不可耻。

问题的关键是你在出现负面情绪的时候，你选择怎样做？

像文章最开始的那位中层，他选择的是转移自己的负面情绪。

这并不可取，没有人想为你莫名的脾气买单。

还有网友支招，打人发泄，可打人犯法；隐忍吧，长期忍下去将造成严重的心理问题。

我个人心情不好的时候喜欢做运动，跑1个小时的步，或者跳操，酣畅淋漓地出出汗，感觉自己心情好多了。

这并不是我的错觉，有资料显示，运动会分泌多巴胺，它的作用会给人带来轻松愉悦的感觉。

除了运动还有其他很多的方法，如以前流行的“告诉树洞一个秘密”，或者和好朋友吃好吃的，买自己喜欢的东西，看一场电影等等。

只要是适合自己的方式，都是可取的。

这样不仅身体得到了放松，心情也得到了恢复。

三、换位思考很重要，共情能力要必备

在职场上如果上级和下级之间能换位思考，那么就会大大减少因不理解而产生的无法沟通，乱发脾气的现象。

换位思考是一种共情能力，它并不是单纯的去体验别人的处境和情感。

而是站在对方的角度，设身处地来理解对方。

只有这样，才能让上级理解下级的难处，做到上传下达。

在职场上，如果情绪失控，最好的方法不是发泄，而是让自己冷静下来找出应对之策。

1998年的一天，美国联邦调查局的谈判专家克里斯接到了一件棘手的任务，在一套公寓内有三名持枪劫匪，劫持了一名女性人质。

这几名劫匪都配备了火力强大的半自动步枪，克里斯不但要说服绑匪放弃抵抗，同时还要保证人质的安全。

由于没有办法与绑匪电话沟通，所以克里斯只能站在门外，朝公寓里大声喊话。

克里斯对刻意绑匪说，"看起来你们不想出来","看起来你们担心，如果打开门我们会闯进来，向你们开枪","看起来你们不想回监狱"等等。

他的这些语句道出了绑匪们的心声，不仅帮助他们意识到自己的处境，而且让克里斯后面的话更容易被绑匪接受。

6个小时的漫长谈判过后，房门终于打开了，三名绑匪跟在人质后面依次走出，并接受了警方的逮捕。

克里斯站在了绑匪的立场上帮绑匪讲出了心里话。

他这种站在对方位置替对方思考的共情能力，任何领域都适用。

写在最后

不仅是职场上会发生踢猫效应，其实任何人，任何情况，都会有踢猫效应的出现。

有些人总是习惯将责任推到别人身上，也会有很多人把自己的怨气撒给其他人，让别人来承担他的痛苦。

我们想要把“踢猫效应”给解决掉，就要随时记得：“我觉得别人不应该受到这种待遇。”

这样就可以多理解别人一些。

当你学会了换位思考，你会发现别人也会慢慢学会换位思考。

先反思自己，改变自己，才能改变别人。

不要一味地埋怨别人，把自己的问题往外推。

当你从根源上改变了自己时，“踢猫效应”就无法发生了。