汉一小仙女多次恶意投诉快递员,如今自食恶果上百件快递没人愿意配送,被数家驿站拉黑

颜建晖 2022-07-15 17:22:16

媒体爆料,来自湖北省武汉市的李向媒体报道称,数百份快递未送达。因此,他多次抱怨,但遭到信使的威胁和虐待。

李说她至少有50或80件,但她没有收到。还说快递员在一个柜子里放了三个快递员。当时,快递员没有告诉她。结果李女士只取走一个,结果两件商品丢失,于是李女士投诉了快递员。

快递营地受到了公司的处罚,李也得到了赔偿。李说,从那时起,快递公司不再给她送货,每次她打电话都会挂断,而李女士回电话对方又不接,然后又把她所有件全部退了回去。之后对李女士上门辱骂威胁并踹门。

在电话里,我们听到送货员对李的辱骂声:是送货到床上吗?

对此,信使声称“这名男子已经习惯于欺诈”。这位快递兄弟说,李订购了十几件商品,她的手机号码也是一样的。她还要求每个人都不打电话来抱怨,这让她现在很难受。

快车党还说:骂她是我们的错,但她也骂了我们,她应该道歉。还有人说,投诉引起的罚款将由快递员承担,一笔罚款将达数百元。就这样,李因为自己的投诉,被附近许多快递站拉黑。

目前,当地邮政局已受理,正在进一步调查处理。

但在这种情况下,快递员显然出了问题。无论如何,由于客户投诉自己的原因,快递员不应该虐待和威胁客户,甚至踢门骚扰他。我们也不应该因为投诉而拒绝客户正常接收和分发快递服务。

首先,如果你真的认为你的工作会引起客户投诉,那么客户也有权投诉。快递员也应该尽最大努力改进他们的工作,而不是相互敌对和愤怒。如果客户真的没有什么可抱怨的,快递公司仍然会因为投诉而受到惩罚,这应该更多地是关于快递公司平台的惩罚机制。

此外,这位女士在接受快递时,还应尽量与快递确认她有多少快递,并且在接受快递时也应多阅读和询问。多个快递员都在同一部手机上。如果快递员互相打电话,可能真的很麻烦。这方面也应该从许多方面理解。

每个行业都有自己的责任,专业人士自然应该是完美的,让客户拥有最好的服务或消费体验。然而,消费者和客户没有必要为实际损失和更大影响讨价还价。换句话说,得饶人处且饶人,何必得理不让人?兔子急了也会咬人,过分的人得到反击也是很正常的事。

因为投诉引发的矛盾很多,每个人都可以依法保护自己的权利,但不要做得太过。

0 阅读:10