一年一度的双11落下帷幕，11月14日，京东集团发布三季报，营收和净利润均同比增加，尤其是净利润大幅增长47.8%。在谈到双11京东的表现时，京东CEO徐冉称结果超过预期。并表示，这个结果得益于用户的心智提升，从而带来了平台流量和增速的提升，更加可喜的是单日购买用户数量增加20%以上。

许多网友都注意到，在京东CEO分析双11超预期的原因时，提到了“用户心智提升”这个说法。很多网友对此表示不解，认为京东CEO是不是在说以前的用户心智不高？

其实，大家完全误解她了，京东CEO想要表达的意思应该是由于用户心智提升了才来京东购物，这是在表扬来京东购物的用户都是心智比较高的用户。同时，京东CEO的这句话也相当于在说其他平台的用户心智相对比较低。

不过，对于了解京东平台的网友，京东CEO的这句话很容易理解。对于京东来说，一直号称自己平台上的商品都是有质量保障的，没有假冒伪劣产品。因此，大部分对产品质量有更高要求的用户，都会选择在京东平台购物。但是，除了京东平台之外，还有许多平台打着便宜、折扣高、甚至退款不退货的口号来吸引大量贪便宜的用户。而在京东看来，这些贪便宜的用户肯定就是心智不太高的用户。

而今年双11，京东的用户超预期增加，在京东CEO看来，只要用户的心智提升了，肯定会更加注重质量，而不是贪便宜，因此，这部分心智提升的用户肯定会选择来京东平台购物。

其实，京东CEO徐冉的话非常实在，这就是为什么很多东西明明很贵，反而很多人去买的主要原因。在他们看来，他们看重的就是质量、品牌和信誉，而不是便宜，更不是性价比，他们也不会在乎退款不退货。而在京东CEO徐冉看来，当一个人不再贪小便宜了，开始注重质量、品牌和信誉时，说明这个人的心智提升了，也说明这个人不容易受一些小恩小惠的影响了。

友友们，你们说对吗？