2024年4月14日，安永在第四届中国国际消费品博览会上发布《智启新质生产力：生成式人工智能在医疗医药领域的潜在应用》白皮书。该白皮书响应国家提出的“加快发展新质生产力”的号召，从应用层面深入思考生成式人工智能在医疗医药领域的潜在变革力、融合力、场景力以及赋能价值，并结合政策合规要求，展望这一新兴数字化技术为行业带来的广阔前景，同时指出新质生产力的“中国实践”热土——海南，正在推动医疗医药产业数字化发展的政策进程中，以“海南速度”体现了卓越求新与积极求变。

安永大中华区生命科学与医疗健康行业联席主管合伙人吴晓颖表示：“生成式人工智能作为当前科技领域的热点，在医疗医药领域的应用前景广阔。该技术的出现不仅有望进一步提升医疗服务的效率和质量，还将有机会助力医疗医药行业的创新和发展。我们希望通过这份白皮书，为行业内外的人士提供一个全面的场景展望，并了解生成式人工智能在医疗医药领域的潜在价值。同时，我们也深知，行业的进步离不开政策的引导和规范。因此，在推动行业数字化应用的过程中，安永也将积极与政府部门、行业伙伴和社会各界合作，以专业服务共同推动医疗医药行业的合规、健康、可持续发展。”

安永大中华区咨询服务总监吴淼表示：“生成式人工智能将有望在上一代人工智能基础上，进一步在更多领域为医疗医药行业赋能，为行业的发展提供更多有效的工具和解决方案。未来，通过与其他领域的先进技术如大数据、云计算、物联网等相结合，生成式人工智能将推动医疗医药行业的创新发展，提高医疗服务的可及性和效率。”

变革力：从传统AI到生成式AI，既是进化，又是新生

白皮书指出人工智能革新过程中呈现的趋势变化。一方面，生成式AI发展由结构化处理向专业化、交互化生成跃进，包含了“变”与“革”不同性质、不同程度的发展。“变”代表着生成式AI基于以往科技基础上的延展或进步，而“革”代表着生成式AI显著区别于以往技术的跃进。另一方面，传统AI与生成式AI未来仍会组合式发力、协调并举、共织共赢，使得AI技术在各个领域都能够发挥出更大价值。无论是医疗医药还是其他行业，生成式AI都能为人类提供更好的服务，带来更丰富的体验。

融合力：促进医疗医药领域的跨界融合，并深入影响患者旅程

生成式AI的融合力正在引领医疗医药领域的跨界融合，为患者旅程带来变革。在患者旅程的每一个环节，生成式AI都展现出了强大的融合潜力。利用大数据、云计算和物联网技术，AI实现了医疗设备的智能化管理和远程监控，极大提高了医疗服务的效率和可及性。这一变革不仅提升了行业生产力，更确保了患者得到及时、精准的治疗。

赋能医患场景：生成式AI让诊疗“质效更优”，让患者“体验更佳”

生成式AI可应用于患者旅程，在疾病的认知、就诊、治疗、随访等多场景中发挥作用。通过医患不同视角下的多样化场景触达，生成式AI能够使诊疗“更优质”、医生“更专业”、病患“更自主”。一方面，新技术赋能医院与医生，助力医生释放出更多的工作效能，提升工作质量，缓解医疗资源紧张的问题。另一方面，新技术结合患者旅程，带来更加精准、便捷和个性化的医疗服务和健康支持，推动患者自我知识了解的深入发展，提升创新性的交互体验。

赋能药企运营场景：生成式AI长效增强“前—中—后”内核

在药企运营的各个环节中，生成式AI将发挥着日益重要的作用，不仅改变传统的药物研发和生产模式，还将为药企的前、中、后台运营提供强大的支持。在前台各职能部门中，生成式AI主要将在患者服务、营销市场分析、企业战略规划等领域赋能，通过智能咨询和精准营销提高医患体验，并为药企提供更精准的业务规划和运营优化。在企业中后台部门中，生成式AI核心应用将包括药物研发、生产和供应链优化，其将在加速新药上市进程及降本增效方面发挥作用。此外，生成式AI能助力生产自动化、质量控制和IT运维，提升生产效率并确保稳定运行。

政策下的挑战与应对：以“数”为基，循规前行

随着人工智能在中国快速发展，政府监管与时俱进，通过了以《生成式人工智能服务管理暂行办法》为代表的多项法规对生成式AI进行监管，且近年来医疗反腐风暴背景下多环节监管升级，行业政策频频更新。因此，相关企业需及时跟进，掌握人工智能、数据治理、网络安全等相关政策，结合医疗医药领域的特性，提前预防、及时识别并规避风险。

知行合一：中国新质生产力的海南实践

当前，海南正加快推动国际医疗旅游和高端医疗服务的发展，吸引国际医疗消费回流。这里不仅见证了数字疗法、药物先行先试等一系列创新政策实施，也看到了“投资琼海企业直通车”智慧小程序等创新方法的落地开花。通过这一系列举措，海南正逐步构建起具有地方特色的新质生产力体系，为中国经济的高质量发展注入新的动力。