近日，中国消费经济高层论坛颁布2024年“消费市场行业影响力品牌”榜单。中国民生银行信用卡中心（以下简称“民生信用卡中心”）通过自身在提振消费和消费者权益保护方面的不懈努力荣获该奖项，且是唯一上榜的金融机构。

中国消费经济高层论坛由消费日报社、中国消费经济高层论坛组委会共同举办，本次论坛以“聚焦数字经济时代消费者权益保护新形势”为主题，聚焦消费市场需求变迁，探索数字经济时代的安全消费和品质消费。

数字经济时代下，消费者权益保护呈现新特点、新难点、新亮点，金融消保工作面临新挑战。民生信用卡中心精准捕捉消费金融与人民群众美好生活的结合点，力争将稳定、持续、多样的支付营销活动融入广大消费者的生活场景，为消费者提供更优质的金融服务并完善消费者权益保护工作，推动自身实现高质量发展。

在提振消费方面，民生信用卡中心以全民生活APP为“主阵地”，围绕特惠美食、充值缴费、车主用车、商超便利等高频消费场景，甄选麦当劳、必胜客、沃尔玛等十余个连锁品牌开展“聚惠民生日”支付优惠活动，营造多元化场景生态氛围，助力消费潜力加速释放。2023年，民生信用卡中心还创新推出全民生活APP银联境外二维码支付产品，客户可通过全民生活APP使用境外二维码服务，目前已涵盖46个国家和地区，支持受理超410万境外商户，更好地服务客户境内外消费需求。

在消费者权益保护方面，民生信用卡中心秉持“以客户为中心”的服务理念，灵活运用新时代“枫桥经验”，探索出“非诉调解+司法确认”的金融纠纷化解新模式，有效地将金融机构与消费者之间的纠纷化解在投诉初期，更切实地保护消费者权益，打造具有“温度”和责任感的消费金融品牌。

作为“金融为民”的践行者，民生信用卡中心始终秉承“服务大众 情系民生”的企业使命，不断创新金融助力消费提质升级的业务模式，从消费者和商户两端发力，激发消费潜能释放，探索出一条符合金融规律，满足人民需求的高质量发展之路。

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