市民质疑工商银行这个手续费用是否合理?

洋洋拍事 2024-08-31 02:02:54

市民反映

近日,我在翻看手机短信时,发现了这几条工商银行发给我的信息,都是我在工商银行柜员机上取款被收手续费的信息。

信息一:2021年11月28日,你的尾号9539卡在11月28日14:24ATM支出(ATM取款)2000元,手续费20元。

信息二:2024年3月10日,你的尾号9539卡在3月10日14:17ATM支出(ATM取款)2000元,手续费20元。

信息三:2024年3月28日,你的尾号9539卡在3月28日07:15ATM支出(ATM取款)2000元,手续费20元。

信息四:2024年7月21日,你的尾号9539卡在11月28日17:12ATM支出(ATM取款)1000元,手续费10元。

我这张9539的工商银行卡,还是在2004或者2005年左右办理的,额度是30000元,是工商银行的工作人员到办公室办理的,当时说这卡不收取年费,也没有其他的费用,现在是不但收取我100元的年费,就连我在工商银行的柜员机上取款,也要收取百分之一的手续费,我不知道这是不是有什么规定,而且到柜台上去还不给办理取现。

我的理解是:银行卡如果跨行办理业务(包括取现),是要收取一定的手续费用的,在本行办理取现业务是不收取手续费用。现在有不少银行为了吸纳更多的客户,方便客户办理业务,即便是跨行办理相关业务(像柜员机取款),也不收取手续费用的。

希望工商银行能给我一个符合国家规定的解释。

来源;盐城市民网 盐渎视点 等

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