风口财评|白酒企业“低调”打假尴尬了谁

半岛都市报 2024-11-16 14:20:16

继本月初发布提示公告后,近日五粮液再次发文打假。值得一提的是,五粮液的打假有些遮遮掩掩,又有些畏首畏尾,绝口不提打假对象,只是称假货“来源于某大型电商平台‘百亿补贴’频道中的店铺”。五粮液的“低调”打假,让消费者浮想联翩,也让电商平台有惊无恐。淘宝、京东、拼多多客服都有所回应,称平台对售假零容忍。对于到底哪个平台在纵容哪些商铺造假,消费者是一头雾水。恐怕这样的打假效果收效甚微。按道理,打假这事应该明刀真枪地干,为啥五粮液打假这么不痛快?有舆论表示,五粮液的打假感觉就像是“哭诉”,太委屈了。尤其是和今年初五粮液在打假声明中直接点名相比,为什么几个月后反而越打越熊了呢?五粮液的“低调”打假,既有自身品牌因素考虑,也有不敢和平台硬碰的担忧。按照行业人士说法,名酒利润高,线上平台开店卖酒的门槛较低,以及监管力度等原因,导致电商平台和直播渠道成为名假酒的重灾区。电商平台和直播间的低价白酒大多为积压库存,经销商以此低价甩货,但也不乏不良商家掺杂假冒伪劣产品,鱼目混珠。黑猫投诉平台上,不乏消费者对在电商平台购买名酒产品时遭遇“售假”“订单与实物不符”等投诉。从年初大胆维权,到年尾畏首畏尾,毫不客气地说,这是一种商业文明的倒退。尽管五粮液等酒企不遗余力打假,乱象仍屡禁不止,既是因为电商平台睁一只眼闭一只眼,更是因为酒企少了“酒胆”,打假力度不够。除五粮液外,剑南春等知名白酒企业也都曾向电商平台挥刀,但与平台的斗争结果来看,效果并不理想。白酒企业既被电商平台“伤害”,又离不开电商平台。面对行业长远、健康发展,以及维护消费者权益,白酒企业和电商平台需要在合法规范的基础上建立共生生态。毕竟,无论是白酒企业还是电商平台,都应将消费者利益放在首位。确保产品质量,提供优质售后服务,增强消费者的信任和满意度,这不仅能提升消费者的忠诚度,还能为双方带来长期的收益。只有这样,才能形成良好的合作关系,实现多方共赢,而不是恶性循环,相互伤害。(大众新闻·风口财经评论员 王贝贝)

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