在职场中，与“凶猛”的客户共事常常是一个挑战。这些客户以其高标准、严要求和强烈的个性著称，让许多供应商和团队成员感到头疼。然而，正是这些客户的高标准和严要求，往往能推动项目达到更高的水平。以下是一些与“凶猛”客户共事的有效策略，帮助你在保持专业的同时，赢得客户的尊重和信任。

一、避免一味迎合，保持专业主见

面对“凶猛”的客户，许多供应商的本能反应是一味迎合。客户训斥，就听着；客户让做什么，就做什么。这种做法虽然最容易实施，但往往不讨好。公关行业是一个咨询行业，应该有自己的专业主见。一味迎合会让客户认为你没有价值。例如，某知名汽车品牌的品牌总监老A，以其高标准和严要求著称，但正是这种性格特点让其服务的品牌一直保持着高成长性和美誉度。老A淘汰了许多公关公司，原因就是这些公司没有坚持自己的专业立场。

二、保持本色，坦荡行事

与“凶猛”客户共事，态度上要做到“素履往”，即按本色行事，无需修饰。既然对方请了你做咨询供应商，那就是提建议的，态度要坦坦荡荡。提了建议再商讨，不能被客户的沟通强势吓倒。自己先动作变形了，失去了职业尊严，客户就会更瞧不上你。保持本色，坦荡行事，是与“凶猛”客户共事的基础。

三、专业实施，控制争执

行动上要“履道坦坦，幽人贞吉”，即实施服务的时候坦坦荡荡，拿出专业姿态，把客户之间的争执控制在专业讨论之内，就事论事。客户有脾气，就把它当成一种表达方式，万不能脱离了专业讨论的语境，变成情绪化的争论。只要能“履道坦坦”，自然会“幽人贞吉”。客户服务的背后往往是沟通语境的掌控。咨询公司强势，就能控制客户的语境，把整个沟通控制在自己手里，节奏和方式全以你为主。但客户强势，他就建立了一个体系，你进了他的体系，就会处处被动。从专业角度出发实施沟通，能规避供应商与客户之间天然的上下级关系，就事论专业，实际上就建立了对供应商有利的沟通环境。坚持专业，就能与“凶猛”客户顺利互动。

四、保持警醒，避免刚硬

虽然专业很重要，但不能因为自己专业，甚至这种专业见解远高于客户，就态度刚硬。一旦沟通过于强势，就会摆脱专业语境，违背与客户天然的上下级关系，虽然有理在先，但往往反被虎咬。“夬履，贞厉”，说的就是用刚硬手段推行，虽正当但非常危险。最可怕的是专业化程度不高，态度又强势，专业上征服不了客户，态度上又让客户反感，客户又强势，那这恶虎一准儿发威咆哮，合作无望。“眇能视，跛能履，履虎尾，咥人，凶”，自己瞎了还以为看得见，瘸了还以为能走路，这种情况下踩了老虎尾巴，结果肯定被虎咬。

五、综合运用三大策略，与“凶猛”客户共事

老A的公司这些年合作淘汰的公司的影子就隐藏在以上的方法讨论里。有的一味好态度丧失专业立场，有的专业好又太强势，还有的专业不行瞎强势，这三种情况遇见“凶猛”的老A，哪能让他服气？肯定是要挟甲方之勇，性格之强势而大发虎威。唯有本色态度——“素履往”，加上专业姿态——“履道坦坦”，再配合以一根永远警醒的弦——“履虎尾，愬愬”（愬是恐惧的意思，保持一种恐惧感能让人警醒），这三大招做到，方能与“凶猛”客户共事。那时，供应商也会一战成名，由此创造一个咨询领域武松打虎的传说。

与“凶猛”客户共事，需要综合运用专业、坦荡和警醒三大策略。避免一味迎合，保持专业主见；保持本色，坦荡行事；专业实施，控制争执；保持警醒，避免刚硬。通过这些策略，你不仅能与“凶猛”客户顺利互动，还能在职场中赢得尊重和信任，创造更多的合作机会和成功案例。