我觉得今天这件事真是司机做的不对了，这就是明摆着无理取闹。

明明是自己送货迟到导致客户拒收，结果我们老板让他把货退回来，他居然直接说退回去可以，但是要给两次运费，你们说说，遇到这样的司机，你恼火不恼火？

昨天上午我们市区的客户下了一张8吨货的单子，要求我们今天早上七点准时把货送到。

这个客户是我们在市区最大的一个客户，不过他们有一个规定，那就是必须照他们规定的时间送货，可以提前但绝对不能迟到，一旦迟到他们就会直接拒收。

由于这次他们又要求今天早上七点把货送到，所以我们老板在接到单子以后，当天就找了一辆车，让司机昨天下午就来把货装走了。

装货的时候，我们老板一直在提醒司机，我们的货明天早上七点至少一定要送到，千万不要迟到了，迟到的话客户会直接拒收。

司机当时是拍着胸脯跟我们老板保证的，他说，你放心吧，找车的时候你也跟我说过了，这8吨货一定要在明天早上七点或者七点之前送到，如果七点以后送到客户会直接拒收，我已经知道了，我送货这么多年经常遇到这种客户，我从来都是按时把货送到，你就放心吧，如果不能按时把货送到我就不会来装货了。

司机都这么说了，我们老板也不好再说什么了，再说下去就显得啰嗦了，于是他跟司机说，那行吧，如果明天早上送货有什么问题，现场再跟我联系吧。

说完，司机就开车回家了。

俗话说曾经的辉煌只代表过去，以后的事情谁都无法预料，物流行业也有一句意思同样的话：明天的货还没有真正按时送到客户手上，就不要吹嘘自己以前送货有多准时。

这个司机显然就犯了这个错误，以前他是怎么送货的我们不知道，也不想知道，我们只希望他明天早上七点能准时把我们的货送到就可以了。

但我们这看起来再正常不过的送货要求，这个司机并没有像他说的那样满足我们。

当时是早上七点半，我跟我们老板都已经提前来公司上班了，结果就在我们刚到办公室，司机突然给我们老板打电话了。

我们老板一看是司机打来的，还以为是他已经把货送完了，接电话之前还跟我说，司机这么早给我打电话，不会是货已经送完了吧？这么太快了，不愧从来都是按时把货送到客户的司机，货送的是真不错。

说完他就把电话接了，结果刚一接电话，他的脸色突然就变了，接着他突然吼了一句：客户拒收了找我有什么用？只能把货再退回来了啊，昨天是不是你自己拍着胸脯跟我说，让我放心你能准时把货送到，现在又跟我说送货迟到了被拒收了，让我去跟客户商量把货收了？都拒收我还跟客户商量什么？

我一听当时都懵了，心里在想，这是什么情况？听我们老板的意思这个司机送货迟到被拒收了？

原来，刚刚司机给我们老板打电话，确实是因为他送货迟到被拒收了，而且原因很离谱，是昨天下午他装完我们的货回家以后，跟几个朋友出去吃饭喝酒了，结果一直到凌晨两三点才回家，今天早上就起晚了，最后才导致送货迟到了。

其实经常送货的司机都知道，对于这种对于送货时间要求比较严的客户，送货迟到了，他们肯定会毫不犹豫拒收的。

司机当时把货送到的时间是早上七点半，迟到了半个小时客户直接就拒收了。

所以司机当时给我们老板打电话主要是想让我们老板跟客户商量一下，毕竟只迟到了半个小时，看客户能不能通融一下把货收了。

我们老板当然不会去跟客户商量，因为这个客户是我们在市区最大的客户，我们经常送货，对于他们的送货要求我们老板太了解，他们要求我们早上七点把货送到，那你就必须在七点之前或者七点钟准时把货送到，晚于七点钟哪怕是一分钟，这个客户都会直接拒收。

所以我们老板接到司机的电话以后才会十分恼火的跟司机说，货都已经拒收了，还跟客户商量什么？只能把货再退回来了。

结果司机一听让他把货退回来，他也不愿意了，他直接说，8吨货都退回去？我都已经送来了，不过迟到了半个小时而已，客户就直接拒收，这太不合理了吧？再说，退回去也行，要先说好怎么退，如果真让我把货退回去的话，加强送货费一起，你要给我两次运费。

我们老板听完当时就炸了，他说，什么要两次运费？今天送货迟到可是你自己的原因，你耽误了我这么大的生意我都没有让你赔钱，让你把货退回来，你反倒还找我要运费了，你不是应该免费把货退回来吗？退货回来的这一趟我不可能给你运费的，而且我还应该直接把送货的一趟运费也扣掉。

这话一说，司机当时也火了，他气冲冲的说，不给我运费？那绝对不可能，送货迟到归迟到，但是我拉着8吨货跑来跑去的不烧油啊？再说了，我也只是迟到了半个小时，在其他地方送货，迟到半个小时都是正常的，就你们的客户不行，这完全是你们客户自己把收货时间设置的不合理，跟我有什么关系？

接着司机又说，反正我就是一句话，让我把货退回去可以，但是必须给我两次运费，一分都不能少，不然这8吨货我就随便找个地方卸了，你自己看着办吧。

这话一说我们老板都要被气晕了，他说，你这真是明摆着跟我无理取闹啊，找车的时候我都跟你说了，我们的货要今天早上七点或者七点之前送到，装货的时候还在提醒你，结果你说你经常送这样的客户，从来都是按时把货送到的让我放心，结果我是放心了，你呢？还就是迟到了，迟到了客户拒收了就算了，我也没有追究你的责任，只是让你把货退回来，结果你倒好，退货回来直接找我要两次运费，还说这是客户的原因不是你的原因，你这人品都差成什么样了？

司机听完直接说，行了，随你怎么说，我已经说的很明白了，让我把货退回去就必须给我两次运费，不给运费什么都免谈，现在说是谁的责任已经没有用了，这是两码事。

这话说的就很明显了，司机是铁了心要找我们老板要两次运费，而且他也不打算承担送货迟到的责任，我们老板也明白，跟这种司机继续纠缠下去一点意义都没有，所以我们老板虽然很生气，但也只好答应了司机的无理要求，给了他两次运费，让他把货送了回来。

不过虽然我们老板给了司机两次运费，但他是很生气的，他说，这种司机真是太让人恼火了，来装货的时候说什么经常送这种有送货时间要求的客户，而且从来没有迟到过，可是这有什么用呢？以前送货没有迟到过不代表以后不会迟到，这种说法完全没有参考价值，在今天的货没有按时送到客户手上之前，把以前的事情吹嘘的天花乱坠也无济于事。

结果你看看，他今天送货不仅迟到了，还一直再推卸责任，我让他把货退回来，他还非要找我要两次运费，你们说他是不是无理取闹？但是遇到这种司机你又能说什么呢？说多了毫无意义。

我想说，今天这件事确实是这个司机做的不对了，做过物流的都知道，送货迟到被客户拒收，对一家物流公司的影响是很严重的。

不过我们老板并没有为难司机，只是让他把货退回来，结果他居然还要要两次运费，真是太让人火大了。

你们说说，如果你遇到这样无理取闹的送货司机，恼不恼火？

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