近日，一名客户家属将绣有“金融为民，大行担当”的锦旗送至建行赣州信丰支行主要负责人手上，激动中满是感激之情。原来，这面鲜红的锦旗背后是一个紧张又暖心的救援故事。
“扑通……”一声响彻支行营业大厅，一名中年男性忽然晕倒在地，现出紧张、痛苦的表情。正在办理业务的客服经理见状迅速反应，立即上前查看客户情况，按照应急预案进行急救。营运主管第一时间拨通了120急救电话，保安人员有序疏散围观客户，保持现场空气流通。几分钟后，医生到达了现场并及时开展后续检查治疗。不久，经过治疗已恢复行动能力的客户回到网点，紧紧握着工作人员的手不断道谢。“那时我全身僵硬不能动弹，是你们第一时间对我帮扶救助，感谢建行！”客户紧握着工作人员的手不停地表示感谢。
一直以来，建行赣州信丰支行深入践行金融工作的政治性、人民性，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，急客户之所急，想客户之所想，用实际行动积极承担社会责任，彰显了新时代建行员工良好的精神风貌。
信息来源：建行赣州市分行 郑华磊
