腾冲的酒店不招待日本客人的事件，其背后有着复杂的历史和文化原因。

首先，腾冲市位于云南省西部，是中国通往东南亚的重要门户。在抗日战争时期，腾冲曾是滇西抗战的主战场之一。1944年5月至9月，中国远征军在腾冲与日军展开了激烈的战斗，最终收复了这座被日军占领的城市。腾冲战役中，中国远征军付出了巨大的牺牲，为了纪念这些英勇的将士，腾冲建有国殇墓园，其中的忠烈祠内，黑色石板上镌刻着9000多名阵亡将士的姓名。国殇墓园不仅是腾冲的重要历史遗迹，也是全国重点文物保护单位。

根据报道，腾冲的一些酒店拒绝接待日本客人，这并非官方规定，但似乎是当地的一种民俗习惯。酒店方面在事件曝光后解释称，他们的酒店评级不够，所以无法接待外国客人，只能够接待港澳台以及国内的游客。这种做法获得了部分网友的支持，他们认为腾冲作为曾经的抗战主战场，应该对日本客人保持警惕和拒绝。然而，也有网友认为，现代社会应该以开放包容的态度对待所有客人，不应因历史原因而拒绝服务。

这一事件再次引发了关于如何平衡历史记忆与现代接待的讨论。一方面，腾冲作为抗战遗址，承载着厚重的历史记忆；另一方面，作为旅游城市，腾冲也需要对外开放，提供优质的接待服务。根据中国的法律法规，酒店不得基于种族、国籍等原因拒绝为客人提供服务。因此，这一事件可能涉及到法律和民族情感之间的冲突。

腾冲本地网友指出，在腾冲有一条虽未有官方明确规定但大家都知道的规矩：一律禁止任何日本人来这里旅游、吃饭、睡觉，投资做生意。这种态度反映了腾冲人民对历史的记忆和情感。尽管如此，官方对此事件并未作出公开回应，因为这涉及到敏感的历史和民族情感问题，需要谨慎处理。

综上所述，腾冲酒店不招待日本客人的现象，是历史记忆、民族情感和现代接待服务之间复杂互动的结果。