在房车市场日益繁荣的当下，消费者满心欢喜地购置房车，期望开启惬意的旅居生活，然而，一些商家的行为却让消费者陷入困境。近日，房车情报接到山西车主张先生的投诉，揭开了瑞驰房车工厂的行径。
张先生所购车辆
张先生反馈的情况
2023 年 4 月 16 日，在一场房车展会上，张先生基于对瑞驰房车品牌的信任以及对未来房车旅行的憧憬，果断购买了一辆瑞驰房车的依维柯 C 型大额头双拓展房车现车。这本该是一场愉快交易的开端，却不想成为了张先生长达数月维权之路的起点。
购车合同及付款证明
车辆交付之后，张先生在办理车辆上牌手续时遭遇了重重阻碍——他始终未能拿到车辆底盘合格证。众所周知，底盘合格证是车辆上牌不可或缺的关键文件，缺少它，车辆便无法在交通管理部门进行合法登记注册。而面对张先生的询问，瑞驰房车的工作人员，仅仅表示在等通知，却始终未能给出一个明确的、合理的解释和解决方案。（下图为与瑞驰工作人员聊天截图，图片较长见谅）
张先生与瑞驰房车对话截图
张先生在维权过程中，积极收集并整理了相关证据，向房车情报提供了完整的购车合同以及与销售之间的聊天记录。这些证据清晰地显示了交易的真实性。购车合同明确规定了双方的权利和义务，但瑞驰房车显然未能履行其应尽的责任，将一辆没有底盘合格证的车辆交付给消费者，这就违反了商业交易的基本诚信原则。
张先生与另一个工作人员对话截图
车辆无法上牌，给张先生带来的不仅仅是经济上的损失，更严重影响了他的生活计划和出行安排。他原本期待着驾驶着房车游历祖国的大好河山，如今却只能眼睁睁地看着新车闲置在家，成为了一个昂贵的“摆设”。
张先生也试图通过法律途径进行维权，也曾向对方递过律师函，不过张先生表示:这样的买卖纠纷只能以民事诉讼的形式解决，但这种案件在瑞驰公司身上太多，不管用，所以也就没有去花这笔钱。
房车情报与张先生对话截图
另外据张先生口述，这家镇江瑞驰房车销售有限公司与另外几个品牌：骏某房车、莫某某某房车，工作人员为同一拨人，这其中原因让人费解。
房车情报与张先生对话截图
房车情报在此郑重呼吁相关监管部门能够重视此类事件，加强对房车行业的监管力度，切实维护消费者的合法权益，以及各家房车展会主办方加强对参展企业的甄选。同时，也提醒广大消费者在购买房车时务必谨慎小心，仔细审查车辆手续是否齐全，避免陷入类似的消费陷阱。我们将持续关注张先生的维权进展，并对房车行业的不良现象保持高度监督，致力于为消费者营造一个公平、公正、透明的消费环境。
此前，我们也与瑞驰房车有关工作人员取得了联系，但当询问此事时，该工作人员并未做过多说明，截止到发文前，此事尚无任何新的进展。我们也会持续关注并报道这件事情。
*文中聊天截图涉及个人信息部分已做模糊处理
