日本大阪酒店「擅开行李箱」塞纸条

新冠疫情后日元大幅度贬值，吸引一大批海外游客疯狂涌入日本，导致服务业本来就人手短缺的日本状况频出。近日，有中国游客来到了大阪旅行，入住环球影城附近的酒店，退房后预约了行李寄送服务，于是把自己的行李寄存在酒店。

没想到回国后打开行李箱发现，里面被塞进了一张道歉信，上面用英文写着「柜台多收200日圆，联系不上旅客」。不过当事人觉得这种做法很离谱，酒店竟然没经过客人允许打开行李箱，如果被人放了违禁品，过海关被抓了怎么澄清。

根据日本媒体报道，有中国游客来到了大阪旅行，没想到遇到这种状况，让当事人感到非常不开心。

当事游客庄先生：“很明显是我的行李箱，就是被他打开过，然后还把东西全部拿出来，可能可能啦，然后放(把纸条)放进去。被打开的。”就是右边的粉色行李，寄放前庄先生拍照存证，有上锁还绑行李带。

庄先生表示，服务员在他退房的时候，收取了200日元，当时自己没听清是什么费用，以为是服务费，金额也少，于是没有多问就缴纳了。

回到家后打开行李箱，发现在行李箱的深处有一张折叠好好的纸条，打来后发现是一封道歉信，内容是「退房时候柜台收的200日元是不必要的费用，尝试联系客人但是没办法联系到，才会没经过允许放入道歉信。」

当事人庄先生：“酒店的专业程度，我觉得都不应该发生那么离谱，最害怕的地方是他在我不知情的情况下，未破坏我的行李箱的任何东西的情形之下，放一个东西在我的行李箱里面，如果他放的是违禁品之类的话，那我过海关可能就百口莫辩。”

庄先生跟媒体抱怨称，之前订房间的时候都跟酒店用邮件联系了4，5次了，不明白为什么不用邮件联系。这件事已经跟酒店反馈，酒店主管回信表示「非常抱歉，再次表示200日元错收的这件事很抱歉，对于擅自打开行李箱这件事，承认是很没常识，会认真反省，希望游客能够谅解。」

有业界人员表示，现在日本旅游业很火，加上人手短缺，不少酒店都招聘了很多外籍员工，同时做很多事情，也会要求外语和服务能力，这应该是员工的个人行为，因为确实不符合酒店的规章制度。

最近发生的状况不止一件，日本有一名知名的游览车驾驶司机在网上发文吐槽，称载了中国游客旅行团4天后，打扫车辆时发现车内有大量垃圾，还有喝了一半的饮料瓶丢在地上，里面的液体撒一地，将这些垃圾照片Po在社交媒体上后，引来了一大批网友议论。

根据日本媒体《ENCOUNT》报导，一名从业旅游行业游览车司机“ぽんぽこ丸”，在平台X（原推特）上po出了一张照片，立即引起了网友们的关注。从图片可以看见，在车上座位最后的空间中，有各种各样的垃圾，其中零食外包装，饮料瓶，观光手册等，虽然从照片中看不出来，但最里面的地板都是泼洒出来的饮料，变得黏黏的”。