为共筑金融消费者诚信消费环境、进一步提升社会公众对电信网络诈骗、跨境赌博危害的认知，增强公众风险防范意识和能力，保护广大金融消费者的合法权益，我行开展多形式反诈主题活动。

一是向厅堂前来办业务的客户讲解识别电信网络诈骗的方法和技巧等相关内容，以及最新电信网络诈骗案件的特点、类型、手法等相内容，利用现实案例讲解了常见电信诈骗手法，警示大家不要因小失大。其次员工利用下班时间向周围商户发放宣传折页，切实增强市民反诈意识、反诈方法以及风险防范意识，营造全民反诈的良好氛围。

二是走进社区，向老年人强调日常生活中出现的电话、短信、网络等诈骗手段形式，结合老年人被诈骗的真实案例，帮助老年人识别各种套路，最大限度提高社区老年人对电信诈骗知识的知晓率。

此次活动取得了良好的宣传效果，接下来我们还将继续采取灵活多样的活动方式，积极探索多渠道、多形式、多层次宣传途径，切实营造和谐、有序的金融消费环境。

会展大街社区支行