小米新车SU7上市仅一天,就创下了多个奇迹,4分钟卖了1万台,7分钟卖了2万台,27分钟后突破了5万台,24小时后,大定突破88898台。
单从这个数据来说,雷军跨界新能源汽车,开篇就打了一个漂亮的响枪,这让其他几位新能源汽车大佬,看到后都自愧不如。
而在小米汽车上市的那一晚,雷军更是兴奋到睡不着,一大清早就在社交账号上大发感叹,那一刻,别提雷总心里有多开心,用网友的话说,他是一夜封神。
可问题是,小米汽车上市才1天,就被爆出了多个问题,轮胎爆胎,退订投诉,二手平台被疯狂甩卖,官方客服都忙晕了。
雷军曾在发布会上曾就有预想,因此在介绍时特意提醒,称小米SU7是他们三年的心血之作,如果大家喜欢,希望大家真诚的点赞,如果觉得做的不好,可以直接告诉他们,一定会认真听取,真诚改进。
于是,雷军恳请大家吐槽小米SU7时口下留情,别丁大点问题就用放大镜看,搞得自己压力特别大,因此,雷军还特意在现场给大家鞠了一躬。
可说归说,问题还得归问题,有些可能是新车的细节问题,但有些也可能是被恶意吐槽。
先说退订投诉一事,在小米新车上市后,瞬间激起了全网车友的热情,纷纷抢着下单预定,更是在朋友圈大肆炫耀。
对于确实喜欢这款车的人来说,能抢到就是赚到,但对于有些人来说,就是图个新鲜和热闹,根本就不是存心购买。
因此,有很多人在下定金后又选择了退款,结果发现根本就退不了,3月29日,网上出现了大批退订的投诉。
有多位消费者表示,当天晚上支付的5000块定金,次日取消订单,根本退不了,毕竟雷军也承诺7天无理由退订。
对于这件事,小米汽车官方给出的说法是,定金7日内支持无理由退款,但消费者可以提前主动锁定配置,一旦订单锁定,车辆将进入生产,定金就不退了。
但消费者给出的说法是,自己是“误锁单”,认为是小米汽车APP购车流程没提示,误导了大家。
但有记者从官方平台上,在确认购买页面,确实看到了定金须知,如果锁定配置,就不能修改,定金不退。
对于此事,大家也是议论纷纷,有人觉得官方没有错,条款都说的很清楚,是有些人为了装AC,以为定了还能退,没想到自己操作失误,锁定了配置,那只能怪自己手痒了。
不过也有人觉得,小米汽车玩了一把文字游戏,订金和定金不一样。
再说二手平台被疯狂甩卖一事,因为无法退订金,二手平台瞬间出现了转卖,很多转卖信息给出的理由也是千奇百怪,有人说是没钱买车,订金不让退,亏一万甩卖。
还有人说,当时是为了给小米刷数据,手滑点了锁单,自己还是个学生,根本没钱买车,希望能转手。
关于这个事,有律师专程解读了,认为小米汽车的做法合法,不存在违约,这是消费者自己的问题,那么按照这个说法,那些想退款的消费者,只能自己承受了,投诉也没用。
而且小米官方也有回应二手转卖一事,表示用户的信息无法修改,如果转卖,买家必须通过过户形式购买,这就意味着那些投机的人,只能哑巴吃黄连,有苦自己吞了。
再说到轮胎爆胎一事,据悉,在福建厦门,有一辆小米SU7轿跑车撞到马路牙子后爆胎,而且轮毂出现了一定变形。
此事一经曝光,瞬间引发了热议,很多人都质疑小米SU7的质量,马路牙子都能把轮毂撞变形,这车真的靠谱吗?
对此,小米汽车交付中心工作人员说,这是一辆试驾车,这几天试驾的接待量很大,加上道路情况比较复杂,具体还在调查中,后续会发公告。
对于这件事,暂且不论,评论区也是吵翻了天,有人说哪个车撞到马路牙子不爆胎不断轴?
总之,小米汽车上市一天,官方客服都忙晕了,处理不完的问题,而雷军估计也是提前预料到了,但没想到,麻烦事会这么多,而且这才刚开始。
最后,看看一些测评体验,确实存在很多细节问题,比如空间不够宽敞,转向回正力度偏小,手感重,坐垫较硬,底盘低速过坎有震动,后排玻璃不能降到底,关门声有点大。
当然,还有一些值得一提的优点,驾驶操控有质感,不易晕车,动力储备属第一梯队,还有模拟声浪,指向性好。
那么问题来了,同等价格下,如果你买车,你会买小米SU7吗?