“到了，工资到账了，这下心里踏实了！”日前，从河南来青羊务工的工人王勇收到了一笔此前没有按时发放的工资，马上转回老家顺利给孩子交上了新学期的学费。他欣喜地说：“之前和老板有点纠纷，没想到通过二维码投诉，能那么快解决，顺利拿到这笔钱。”

王勇所说的投诉二维码是青羊区住建交局针对建设领域拖欠民工工资问题，专门建立的“码上办”投诉渠道，如今已在青羊区所有在建工地全面铺开。

工友投诉“码”上办 多效联动提效率

扫码进入“码上办”投诉渠道，主界面清晰地显示出青羊区住建交局针对建设领域拖欠民工工资问题专项治理的重点内容，包括保障农民工工资支付工作体制机制不完善，监管环节存在漏洞、死角；为企业、群众办理农民工工资支付管理相关业务质量不高、效率较低问题；发现和化解农民工薪资隐患不及时、不彻底、未实现“处早处小”问题等。

点击进入信息填报界面，项目名称、建设单位、项目地址、施工单位、拖欠金额等信息一目了然，工人根据需求填报，简单明了的界面极大让每一位劳动者都能轻松发声。

“码上办”诉求渠道的畅通，就像是青羊区工人们身边的“守护者”，大家通过该渠道反应问题，解疑惑。截至目前，区住建交局已经接收并处理了上千条诉求信息。

这样的高效处理是如何实现的呢？区住建交局相关负责人介绍，为了解决欠薪纠纷中可能出现的部门间协作不足的问题，青羊区特别成立了“青羊区根治欠薪工作专班”，通过专班，区住建交局能够与区人社局、区委政法委和属地街道紧密合作、联合办案。特别是在“春节”和“开学季”这两个关键时期，区住建交局、区委政法委、区人社局会在机关办公区设立联合窗口，开展驻点接访与协调工作，多部门联动“一站式”收集信息并就地分类协调解决。

“我们还建立了农民工工资拖欠隐患防控化解机制和工作专班，这样子如果收到民工的相关诉求和投诉，就能分责到人并能迅速、全面地收集关于工资支付、业务质量、管理漏洞等方面的投诉信息，助力实现‘处早处小’，提升管理效能。”区住建交局相关负责人表示。

信用扣分、官网通报 从源头“闭环”管理

每天上班前，马厂坝站TOD项目（一期）E地块的工人们都会在工地大门前有序排队，通过人脸识别认证进入工地，这是自实施农民工实名制管理以来的“标准动作”。

中国五冶集团的项目负责人介绍：“所有工人在开工前都必须签订正式劳动合同、完成门禁系统登记、设立工资账户，并接受三级安全教育培训，这些步骤有助于保障工程的安全推进和农民工的合法权益。”

为确保所有在建项目都能严格执行农民工实名制管理和工资专用账户开设等制度，区住建交局进行了全面摸排。“从今年7月起，我们对全区在建项目进行了实名制管理和农民工工资问题的全面排查和清理。” 区住建局有关负责人介绍，重点针对建设单位和施工总承包单位为非国有企业的“双非”项目，组织专班提前摸排，前往民工生活区，随机抽查询问农民工工资支付的实际情况，多层面掌握信息。

同时，区住建交局和在建工地所在的属地街道进行联动，对在建工地实行网格化管理，每个工地都有指定的负责人，通过专人定期巡查后建立《建设领域拖欠农民工工资问题摸排台账》并及时反馈给区住建局。“对于未按规定执行施工总承包代发工资或未通过农民工工资专户发放工资的项目，我们就会给项目进行信用扣分、官网通报和限制市场准入等惩罚，确保从制度和源头两方面加强监管，形成有效的管理闭环。”

通过不断强化监管和铁腕惩处，今年以来，区住建交局在建项目的“电子围栏”实名制管理实现了100%覆盖，管理人员到岗率达到95%，农民工考勤更新率为85%，通过工资专户发放给农民工的工资则同比去年增加了19%。

区住建交局相关负责人表示，下一步将持续通过多渠道投诉、多维度联动、多层次排查、多角度查处等方式，开展对在建工地的安全监管和民工薪资发放监管，让民工在青羊不再烦“薪”忧“酬”。

（青羊融媒 黄成薇）