文丨侠说科技
(声明:素材源自网络,如有侵权,联系删除!)
5月9日,在合肥的蔚来工厂,欢声笑语中迎来了第50万辆汽车的诞生。短短六载,从零到五万,蔚来以电光石火之速,划过半百的里短程。
李斌,这位梦想的舵手,在媒体的镁光下,感慨道:“历经风霜,披荆斩棘,能达此成就,实属不易。”
50万辆车的下线,不过是蔚来长篇大进的序章。李斌之所以情深如斯,乃是因为蔚来的征途,与众不同,独树一帜。
在无尽的探索中,蔚来犹如探路者,勇闯无人之境,从换电站的Nio Power到用户社区的蔚来App,从Nio Phone的智能科技到Nio Day的盛典,每一步都是开拓新天地。
然而,创新之路并非坦途,它伴随着压力的重负、成本的巨浪、风险的峻岭。媒体上,关于李斌与蔚来的非议不绝于耳。
“不靠谱、烧钱机器、濒临崩渍、2020年最凄惨……”
这些质疑的声音,如同风雨中的冷箭,不断袭来。但李斌,这位坚韧不拔的探路者,面对风雨,从未退缩,他深知,每一次的创新尝试,都是通往星辰大海的必经之路。
在50万辆汽车下线的里程碑后,李斌与总裁秦力洪坚信,蔚来已找到了前进的律动,筑起了属于自己的护城河。这道防线,究竟由何而成?以下三点,便是其精髓所在:
高端品牌的心灵印记销售之艺与生产的柔韧结合服务之网,体系化而全面李斌眼中,高端品牌不仅是一个概念,更是一种难以言喻的感觉,它的核心,环绕着技术、产品、服务、社区。然而,不可或缺的还有两点:一是创新的灵魂,二是全程的体验。
正如前文所述,蔚来的探索之路,虽承受了压力与风险,却也让他们站在了行业的前沿。
后来者,无论怎样宣扬自己要成为用户型企业,怎样打造用户运营/社区,怎样构建充电补能体系,往往难逃蔚来的故事模式。
李斌现场坦言,尽管常有人质疑蔚来的能力,但只需一问汽车行业的猎头,便知其他竞争者为了挖掘蔚来的人才,开出了多么诱人的条件。
这些,无不证明了蔚来在行业中的独特地位与影响力。随后,秦力洪补充了蔚来护城河的重要一环:销售能力与柔性化生产的巧妙融合。
蔚来的产品线,如ET7、ET9迎合商务精英,ES6、ES8满足家庭用户,而ET5(t)则吸引年轻运动族群。不同风格、不同场景、不同人群,在同一店面展示,对销售人员是场挑战。
销售之外,蔚来的产品定制化,从内外饰配色到配置选装,每一笔订单都是独一无二的存在。这对生产线而言,是变数也是考验。
如何平衡生产利用率与订单需求的波动?蔚来历经挫折,但秦力洪信心满满,造车五十万之后,他们的柔性生产能力已飞跃提升。
第三个护城河,秦力洪认为是蔚来的体系化能力,这包括成熟的销售渠道和遍布各地的充换电服务站点。这些不仅惠及蔚来,也助力其第二品牌乐道。
秦力洪透露,自ES8交付起两年,蔚来艰难建立200个换电站。而今,乐道诞生仅一载,已有1000个换电站待命。
在高端市场,蔚来勇于领跑;而在大众市场,李斌坦言,他们愿为后来者,稳扎稳打,以期后发制人。
李斌的策略与方法论,是以高端市场为起点,积累技术、人才、基础设施及组织能力,待时机成熟,再以后来者之姿,加入竞争激烈的大众市场,以求更大的胜算。
此策,笔者感同身受。2018年前后,新造车品牌如春笋般涌现,蔚小理初露锋芒,威马、拜腾、高合蓄势待发。
然而,一位投资人朋友对威马并不看好,认为其首款车型直接切入10~20万的价格区间,正面对抗大众市场,竞争最为激烈。
在性价比、成本分摊、采购议价上,新造车品牌难以与上汽、吉利、比亚迪等巨头抗衡。威马的落幕,似乎验证了这一观点。
先攻高端,再顺势而下,占领主流市场,远比起初便定位低端,再试图品牌上升要容易得多,这正是品牌锚定效应的力量。
为了深入理解主流大众用户、家庭用户,李斌邀请了拥有迪士尼背景的艾铁成出任乐道总裁。迪士尼擅长营造家庭欢乐,深谙家庭心理。虽为跨界之举,但底层逻辑一脉相承。
在提及乐道与蔚来之间是否会产生内部竞争,抢夺市场份额时,李斌坦率地表示,完全没有影响是不现实的。
但他坚信,雷克萨斯和奥迪之所以难以超越奔驰和宝马,并非因为其母公司丰田和大众的不足。对于乐道和蔚来两个品牌可能的相互影响,他有足够的信心妥善控制。
李斌幽默地说,乐道之所以得名,源自于“合家欢乐、持家有道”的理念。
他和团队深知,中国的绝大多数用户面临的是无固定车位的现实,充电不便,以及更为关注的能源消耗成本问题,这正是乐道品牌致力于解决的核心痛点。
至于如何具体诠释“合家欢乐、持家有道”,李斌暗示将在5月15日的发布会上揭晓答案,届时将展示能为消费者带来多少惊喜。