——深圳市龙岗区园山街道推进信访工作预防法治化取得新成效

为推进信访工作预防法治化，园山街道通过党建引领、多方共治和居民自治三个维度，致力构建一个更加和谐、有序的社会治理体系。

党建引领：筑牢信访工作预防法治化的基石

园山街道在社区成立“名书记工作室”，定期开展“书记面对面”、“书记请喝茶”等活动，与群众直接面对面。同时，通过“党支部+楼栋长”的社区治理新模式，以“社区大党委”为轴心，将组织覆盖延伸到一楼一栋最基层的“毛细血管”。组织党员骨干下沉小区一线，通过一人一户的形式，把服务送上门，打通服务群众“最后一公里”，形成党建引领基层治理的“园山经验”。

多方共治：构建信访工作预防法治化的大格局

为实现多方共治，形成合力，街道采取了“三结合”：一是与驻地警力深度融合，构建防控格局“一张网”，将法治力量延伸到网格一线。二是定期开展“代表接待日”活动，倾听民声、传递民意、回应民情，确保每一个诉求都能得到及时、有效地回应。三是探索建立“商会协会+矛盾调解”的模式，发挥眼镜行业协会、街道商会、社区企业联合商会等组织的调解优势，有效地减少企业矛盾纠纷。

居民自治：激发信访工作预防法治化的内生动力

为激发居民的自治意识和能力，提高社区治理的自我调节和自我完善能力。街道组建法治“能人”库，从居民中挖掘成立一支由法律顾问、退休教师、反家暴工作室人员、社区热心人士等组成的法治能人队伍，以“社区法律服务角”“反家暴工作室”为品牌阵地，为居民提供法律咨询、矛盾调解、帮扶救助等服务。另外，还动员物业管理处参与小区居民矛盾纠纷调解，建设群众家门口的“群诉站点”。对超出小区权责范围的事项，推广“社区发令、部门执行”机制，推动街道、区级有关职能部门工作人员到小区现场解决问题、化解矛盾，让小事不出小区、大事不出社区。

（庄志斌 通讯员 钟玉婷 农欣宇）