行李超宽2厘米遭700元天价罚款,女子怒问:航空公司穷疯了?

暖心能量佘 2024-08-28 01:23:57
导读

这位女乘客因拉杆箱宽度超出规定,被春秋航空要求缴纳700元超额费用,瞬间引发了网络上的热议。她形容这一收费为“明目张胆的抢劫”,而这一事件不仅让她气愤不已,也让不少网友开始讨论航空公司的收费透明度和服务态度。想知道事情的经过和背后的争议?接着往下看!

女乘客因拉杆箱宽度超2厘米被要求缴纳700元超额费用

有网友认为航空公司应明确规定,避免乘客产生误解。

此事件引发对航空公司服务和收费标准的讨论。

女乘客形容700元超额费用为“明目张胆的抢劫”。

部分网友提到春秋航空的低价策略和相应的收费规则。

争议事件发生在上海

8月22日,一位要乘坐上海飞往深圳的女乘客在通过春秋航空的安检时,因为携带的拉杆箱超出了春秋航空规定的宽度,被要求缴纳700元的超额费用。

女乘客表示,自己从来没有注意过拉杆箱的宽度问题,高度和长度是常规的两个限制尺寸,这也是自己能顺利通过其他航空公司安检的原因。此前自己曾多次选择春秋航空,但从来没有遇到过这样的情况。

女乘客认为春秋航空在低价吸引乘客后,通过这种明显夸大的收费方式变相提高机票价格。她认为700元就像是明目张胆的抢劫。

但也有人认为,作为一家低成本航空公司,春秋航空之所以能提供相对便宜的机票价格,正是因为有很多附加收费可以向乘客收取。而且像行李这样的事情,不同乘客可能会有不同情况,具体到每个行李的每个细节,航空公司也很难去做出规定。

工作人员警告女乘客不得擅闯登机门

争议中女乘客表示700元她不会支付,准备直接走人。但工作人员态度非常坚决,表示如果不缴纳超额费用就不能登机。

双方因此发生激烈争执,女乘客情绪激动地说了一些难听的话。最终被工作人员劝离了安检口。

本来飞机还有一个小时就要起飞了,但因为这件事飞机被耽搁了15分钟。女乘客本以为自己肯定是无缘这趟飞行了,没想到工作人员在强调了注意事项后竟然放行了她。

女乘客表示自此不再搭乘春秋航空的航班。她认为春秋航空一直有这样的规定,只是很少有人遇到,一旦遇到肯定是要按照他们规定交钱的。工作人员即便知道自己并没有擅自闯入登机口,还是故意说飞机晚点已经没关系了的谎言来恐吓自己。

女乘客气愤地说,“如果不是我坚持了下来,这700块钱就白白交到他们手里了。”

更令女乘客气愤的是,在她缴纳了700元被放行之后,后面没有任何工作人员过问她的情况。她原本以为自己肯定是要换乘下一班飞机了,但没有人理会她直接走向了登机口。她很轻易地想起了之前那位工作人员对她说飞机晚点已经没关系了的话。

结语

这件事情确实让人深思,航空公司在低价吸引乘客的收费标准却如此模糊,真是让人感到无奈。作为消费者,我们有权利知道自己付出的每一分钱到底是为了什么。你们觉得春秋航空的收费合理?欢迎在评论区分享你的看法,或者点个赞支持一下!

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