亚马逊行业充满了不确定性，即便是老老实实卖货，也会遇到一些相当“震撼”的事件。

譬如突如其来的扫号，卖家们是经历了一波又一波；部分卖家欧盟补缴天价增值税的消息同样让我们大吃一惊......从这一系列的事件中牵扯出来的资金损失，动辄几十几百万美金，当然，能够让卖家直呼离谱的还不止这些事。

遭上亿天价索赔！ 亚马逊卖家应诉倒计时

自从亚马逊代收保险政策出来后，这几年，我们无数卖家都在犹犹豫豫是否应该买保险，一些卖家始终认为被保险索赔也只是小概率事件。但是，近日就有卖家遇到了这么一桩令人胆战心惊的索赔事件。

2023年12月底，有卖家收到了来自亚马逊官方的一封邮件，其中提到：卖方账户的付款已被搁置，我们采取这一行动是因为亚马逊收到了一方的索赔通知，该方声称您出售的ASIN造成了人身伤害。

图源：卖家分享

据该卖家所说，“12月份我们店铺被冻结付款了，但是账户还可以正常销售，亚马逊的理由说需要保持足够的资金以应对原告对亚马逊平台的起诉的赔偿。”从该卖家了解到的情况来看，他是2020年12月售出的产品，2021年8月份买家使用时受伤。

不说此案的时间跨度如此之大，更让卖家不敢相信的是，这件事中，亚马逊平台被起诉索赔500万美元，而卖家店铺被起诉索赔1000万美元！对于卖家来说，赔付金额的这笔钱，总额高达1500万美元（超一亿人民币）！

图源：卖家分享

从亚马逊给到的通知来看，卖家还必须为亚马逊辩护并赔偿其金额，目前来看，关于索赔金额，亚马逊平台似乎一律都压在了卖家头上，着实有些甩锅的意味儿。

同时，该卖家还收到一份法院的文书被要求对起诉的诉状进行应诉，但是应诉需要找美国律师，个人无法应诉。从应诉时间上来看，还有倒数十几天，该卖家从未经历过，因此也十分焦急和迷茫......

卖家弃店移仓可行吗？ 真相竟是...

关于类似的人身伤害索赔，大家又是如何解决的呢？这是该卖家目前最大的疑问。

人身伤害索赔超一亿，这笔钱对于我们每一位卖家看来，都感觉有点离谱的程度。对此，卖家们也开启了震惊模式。

“1000w美金，TMD这么多，店铺不要了连夜跑路！”

“简直无稽之谈！什么伤害需要1500W美金？他的命能值这么多钱？直接弃店移仓！”

如果真如上述卖家所说，连夜跑路的话不是不可以，毕竟现在中美之间目前没有引渡条约，有卖家调侃道“跑得了和尚跑得了庙”。但是既然涉案卖家想要应诉，证明了其店铺也有自身价值。那么，这笔索赔款难道真的高达一个多亿？

好在经Chatgpt查询后，该卖家发现原来起诉的金额可以随意填写，一般起诉阶段法院不会审核。而且，该卖家在和代表亚马逊平台的律师沟通后，了解到目前原告律师并没有说明具体的受伤情况，以及提供任何证据证明。

对于此案，有卖家认为，“这个1500w是对方律师随便要的，因为除了你这边，对方律师还想平台赔，能多捞一点是一点。”

也就是说，不论是赔偿金额还是案件具体情况和证据，一切都还是未知的。而且，从时间上来看，2020年售出的产品，在21年使用了受伤，却在23年底开始索赔，似乎怎么想怎么不对劲儿。

但是既然遇到了，卖家也只能硬着头皮去处理了。那么，对于卖家而言，有什么比较好的解决方案呢？

遭遇索赔 卖家需做两手准备， 亚马逊保险还有必要买吗？

常在路边走，哪有不湿鞋，对于亚马逊卖家而言，则是常做亚马逊哪有不被索赔的。

无独有偶，同样遇到天价索赔的卖家不在少数，许多热心卖家也分享了自己的经历，并给出了自己的建议。

卖家A：“我今年也碰到这种情况，2020年的订单，2023年年初被冻结资金，目前账户里资金有15w美金，对方要50w美金，前段时间律师说亚马逊已经裁定了具体的金额。你这种情况，第一个要做的事情是看你这个订单是否在保险期间内，第二个是看你产品是否真的导致客户受伤（产品责任人身伤害），第三就是你的店铺资金以及对这个店铺的打算，美国律师小时费用在500-1000美金左右。”

卖家B：“我们曾经也遇到过客户宠物的伤害或者是财产损失的，一开始客户是很愤怒的，索要的赔偿金额也很高，我们小本生意的话是很难去满足要求。我们所采取的办法就是先弄清楚问题究竟是怎么造成的，判断一下主要责任在哪一方，是使用不当还是产品质量问题造成。如果确实主要原因在我们，要和客户好好沟通，根据我们的实际情况能够适当赔一些。但如果实在商量不来，可能要走正规法律程序，因此可以找当地法律资源咨询一下，两手准备。”

从卖家们给出的建议来看，需要做好两手准备：首先还是需要判定事件发生的责任方，并积极与索赔方沟通；同时做好走司法程序的准备，咨询专业的法律人士。

对此，有卖家嘱咐道：“曾经遇到过索赔，一开始对方律师也是虚报高价格，后来通过交涉，其实不用赔偿那么多，所以还是得律师去跟对方的律师去谈。”

不过，还有卖家认为，如果购买过亚马逊保险，直接去找保险公司就可以沟通解决方案，自己去找律师有点浪费钱。

农历新年即将到来，只希望上述遇到索赔的卖家能够顺利解决此事，安心过个好年。但是，经此一事，各位卖家认为，亚马逊保险还没有必要买吗？欢迎大家在评论区留言讨论。