看到这个问题，我在同事闲聊天时，聊管理时，常以开玩笑的口吻说，其实管理非常简单，原理就是马戏团感悟。

看过马戏团表演的人都知道，当表演的动物出场的时候，驯兽员，一手拿食物，一手拿鞭子或棍子，用来引导动物来做训练过的动作。

其实，我们在企业管理的时候，发的工资，就类似于驯兽员的食物，而手里的鞭子或棍子就是企业的规章制度和惩罚规定。越是文明程度低，其动物式管理的原理越明显。比如，奴隶社会的管理就是最典型的动物性管理。

鞭子是“管”，人的管理最原始的就是鞭子和棍子，而文明社会进化为制度和奖惩就是现代的“管”。而引导人实现预定的目标就是“理”。

在自然界中，我们修建农田水利设施，水渠设施就是“管”，水渠设施的破损而漏水就是管理漏洞，就要用惩罚措施进行修补。而水的预定流向目标的整个过程就是“理”。

“管”和“理”是相辅相成的统一体，两者是不能偏废的。“管”和“理”也是随着社会进步的节奏在不断地变化之中，需要不断调整，在现代管理中的“PDCA”循环，通过持续改进来不断完善管理流程，就是现代管理最有效的“理”的模式。固化的“管”和“理”，是企业管理的致命缺陷。

那么，管理到底是“管”重要还是“理”重要呢。我个人的观点是管和理同样重要，“管”主要体现在制度、章程和奖惩上，这里讲究个度，如果把握不好，就会适得其反。而“理”讲究的顺，在企业中主要体现在管理流程上，流程越简单、通畅越好，复杂的流程，会严重降低工作效率，简洁有效的流程极大提升企业的经济效益，所以流程必须经常进行优化和修正，每次优化后的流程，要修改和完善规章制度来实现“管”。

流程的好处，是降低主要管理者，因随意性及个人性格缺陷给企业造成损失。

作为企业的掌舵者，主要是做的根据市场的变化做决策，把握方向，做好监督，组织不断完善流程，不参与具体的管理。

一个企业如果老板参与直接管理，往往经常造成失误。因为老板的主见如果是偏见，那造成的损失是非常大的。而且会降低老板的威望，并打击员工的工作信心，最终导致企业倒闭，而且好的管理，每个员工的留、去，都不会给企业造成大的影响。有的只是岗位的填充，和适应岗位的培训。

最后，我给管理下个定义，管理就根据企业的经营特点和市场需要，制订相应的规章制度，工作指导书和工作流程，并形成全体员工的行为准则，并付诸实施的整个过程就是管理，管理的成果就是企业效益，管理的优劣就是效率高低，企业适应市场的能力。