前几天刷到一条新闻,说广州天环广场的“翠园餐厅”停业了,翠园在广州只剩太古里一家店了。
而最有名的港式茶餐厅“太兴餐厅”在3月份就已经关闭在广州的最后一家餐厅,在广州已经没有门店了。
上市公司“翠华”在2023年就关闭了7家店;而网红的港式茶餐厅“肥韬”的广州首店在7月份就贴出了结业启示。
这些很有名的港式茶餐厅究竟怎么了?怎么就接二连三地关闭呢?而且不止是上面提到的这几家,还有很多在内地都很有名气的茶餐厅都陆陆续续地关闭门店,就是在香港的茶餐厅也关闭不少,港式茶餐厅这几年怎么就不行了呢?
曾几何时,港式茶餐厅随着香港电影、港台歌曲等进入内地,浓浓的港式怀旧风格装饰,地道的港式奶茶和菠萝包,很快就在内地各大城市流行开来,红火了二十多年,比如太兴餐厅,最红火的时候就有58间门店。
茶餐厅在香港其实是一个大众化的餐饮,是以前的冰室加上简餐的结合,主要是产品多,出餐快,价格实惠,就餐方便,就是比一般的快餐店高档一点而已。而进入了内地,就变成了轻奢的餐厅,人均消费比酒楼都高。
记得2010年在上海的时候,宵夜到了上海很有名的“新旺茶餐厅”,六七个人随随便便点几个菜,喝几瓶啤酒,就花了1000多块,原来以为是上海的消费高,其实就是港式茶餐厅的消费才真的高。
一碗云吞面就卖39元,比澳门的消费都高;在上海,当时最有名的港式茶餐厅就是“新旺”和“港丽”,分别都有好几十家店,而且生意都特别好。
我有个朋友在新旺其中一个店做厨师长,他说他们这家店一个月可以做两百多万,就像开印钞机一样。
那都是以前的时候了,现在的港式茶餐厅已经跟香港一样,早都风光不再了,无论是在内地的茶餐厅还是在香港的茶餐厅,都是一家接一家地关闭,究竟是什么原因,导致港式茶餐厅的没落呢?我觉得有几个原因。
首先,是同质化太严重了,装修同质化,都是港式怀旧风,色调、装饰、格调,每一家港式茶餐厅都差不多,千篇一律,风格雷同。
另外出品同质化,每一家的菜式饮品都差不多,基本上是大同小异,你随便去哪一家都是同类菜品。
其次,守旧,菜式饮品没有更新,二十多年前招牌是菠萝油,现在还是,当然,有人会说能坚守二十多年还是这些菜品证明还是有市场的。
是的,可能是部分上了年纪的还会去怀念港式奶茶,新生代早都没有这个概念了,抓不住年轻人的市场等于没有市场。
再次,服务跟不上,不知道是不是受到香港茶餐厅的影响,就算是内地的茶餐厅的服务也很一般,奶茶加冰要收费,纸巾要收费,打包盒要收费,自带饮品要收费,这些看似很正常的收费项目现在已经不合理了。
大家看看深圳的陈鹏鹏潮汕菜在香港的分店,列出“七项不收费”和“四大承诺”,就是针对香港的茶餐厅的,1、冷热水不收费;2、餐巾纸不收费;3、消毒巾不收费;4、打包盒不收费;5、自带酒水不收费;6、餐前小吃不收费;7、不收加一服务费。
还有“不合口味,可退可换”“服务不满意,不收服务费”等四大承诺,简直就是降维打击,香港的茶餐厅能做到这样的服务吗?
其实不止是深圳陈鹏鹏潮汕菜能做到,内地很多的餐厅的服务早都已经更新迭代了,大家熟悉的海底捞,还有近两年很火的“小放羊”也是。
小放羊号称是炒菜界的海底捞,承诺客人有任何不满意,都可以免单,还有很多免费的服务项目,如:免费编小辫、免费冰淇淋、免费充电宝、小丑编气球等,这就不是一般的餐厅能做到了,港式茶餐厅如果还停留在以前的服务,不淘汰才怪。
最后是价格;现在的餐厅是越开越多,竞争很大,各种品类的餐饮店都有,消费也是越来越低,打折、赠送、特价、团购等是最常见的手段,人均消费比茶餐厅便宜多了;在如此内卷的情况下,港式茶餐厅不做改变的话,未来可想而知。
如果还是保持目前的状态,还是以前的装修,还是港式奶茶菠萝包,还是这样的服务态度,还是这样的价格,估计这两年关闭的店会更多。
其实,港式茶餐厅也已经风光了二十多年,也差不多到了它该闭幕的时候了。