在中国,外卖行业已然是一个相当成熟且深入到每一个人的生活中的存在。然而在某些国家,这一给人类带来便利的服务却显得“水土不服”。
泰国外卖平台Robinhood曾因赢得暹罗商业银行的融资协议而声名鹊起,然而该公司却发表声明宣布,由于累计亏损超过50亿泰铢(1.4亿美元),将于7月31日正式关闭。
Robinhood成立于2020年,成立当年即亏损8700万泰铢。另根据该国商务部的数据,在2021年,Robinhood的赤字上升至13亿泰铢,2022年为19亿泰铢,2023年则到了21亿泰铢。
近年来,外卖业务在各国都变得越来越受欢迎,可为何泰国的外卖平台却连年亏存呢?一名业内分析师表示,外卖业务的确每年在增长,但盈利却十分困难。
疫情期间,由于外食减少,泰国的外卖平台开始大量涌现。数据显示,市场总值已从2020 年的 500 亿泰铢飙升至 2023 年的 870 亿泰铢。然而到了今年,研究中心首次预测泰国外卖市值将下降约1%,至860亿泰铢。
究其原因,主要还是因为当地人对疫情的担忧情绪已经消退,许多已经恢复了外出就餐的习惯。与此同时,泰国的外卖服务公司正通过降低利润里来获得市场份额。然而由于需求减少,因此外卖平台想获得利润就更难了。
在Robinhood关闭后,剩下的还有Grab Food以及LINEMAN,前者控制着47%的泰国市场,后者则拥有36%。然而与Robinhood类似,这两家公司也都面临着巨大的累积亏损。
Grab在外卖市场占有很大份额/来源:日经亚洲
Grab在2020年亏损2.84亿泰铢,这是该公司经营外卖业务的第一年。2021年,该公司亏损增至3.25亿泰铢,2022年开始盈利,2023年盈利达13亿泰铢。
LINEMAN从2020年开始连年亏损,到2022年亏损了27亿泰铢。不过2023年的损失要小得多,为2.53亿泰铢。
事实上,除了外食习惯外,泰国的外卖服务并没有中国人想象的那么便利。在我国,外卖的平均配送时长约为30分钟-1小时。然而在泰国,由于道路分布原因,车流十分拥堵,再加上送餐骑手少,因此平均配送时间会被拉长,更多人会愿意直接外出就餐。
现在,随着价格战和需求下降,泰国的每家外卖公司都不得不调整战略,扩大客户群,同时削减运营成本。
据悉,LINEMAN不仅采用了降价策略,还实现了多样化,为外国游客提供食品。比如今年年初,该公司在微信上推出了LINEMAN小应用程序,希望吸引中国游客。
今年前5个月,泰国共接待外国游客1480万人次,其中中国游客290万人次,预计这一数字将逐渐升高。