先说背景，我是大专毕业6年的宝妈，之前在苏州民企一直做行政相关工作，月薪1万，一年大概税前13万的样子。上半年看了幽哥这篇《质量管理岗位中，为何SQE的工资最高？》，我就准备改行，重点投递质量相关工作。

目前我已经跳来上海，职位是偏向于供应端的质量管理人员，学名SQE，算改行了。面试时上海女领导被我一心想进外企做质量的诚心感动了，给了我月薪30万，其中她发现我跟她是湖南老乡应该也发挥了点作用。

这家企业我已经入职3个月，属于外企消费类外贸品牌，垂直细分领域topA类业务，目前营收翻番所以团队成员在急速扩张。这是个新的事业部，我的领导就在此时被招进来做质量经理。她一方面负责品牌认证及风险管控，一方面做质量保障及口碑，同时还要兼顾消费类品牌的数据沉淀，当然最重要的还是做供应链管控，做资源池的优化。之前的情况是各部门没有制约，自身部门大而疏，老板也无力管那么细。

比我早3个月入职的女领导，被大老板招募到麾下，属于空降中的空降，没有话语权，不被老员工待见，并且质量问题频发，工作内外部基本处于半失控状态，本文是我工作之间对她的观察，为自己也为各位即将做领导的朋友，提供下思路。

团队经过半年的磨合，她终于也熬到见曙光的时候了，从最开始混乱的被前端同级产品经理同事随意支配，到部门间可以平局battle，从数不尽的堵漏手忙脚乱，到可以提前对品控进行管制，大致达到了各方相制衡的局面。

我罗列她做得出色的几点如下。

一、 空降第一把斧头，立门户组建自己的团队

她入职后，带来了几个自己的人，我虽然是外招但是她直接招聘的，且她给我工资翻番了，没有计较我的第一学历，她能看得出来我是做事实的，不偷懒。且她将我这个老乡收入门下，至少我会忠诚一点，算她此刻的自己人了。攘外必须安内，她需要内部团队安全，才好一致对外。

对于安顺的老员工她也会进行安抚，对于不听话的则进行打压、隔离及非强制淘汰（到期不续约）。加上她招了新人，对其他老员工有了威慑力，这个时候团队的凝聚力增强了。领导知道，员工的认同和团队的共识，是日后能高效开展工作的基石。

二、跟老板的战略对齐

领导懂得拿部门绩效数据去跟公司和事业部的战略目标对齐。比如通过总体批次退货率目标2%，整体退货退款数目标10%的设置，来反应团队管控的结果，将批退率与工厂出货合格率挂钩，退货率与市场挂钩，完整闭环。

到了经理级别，老板招自己进来说要有个新意的，至少改善过往的不良局面。女领导深知老板的目的在于提高效率，也要有溢价产出，毕竟招一个经理进来要花费至少年成本五六十万，提高的效率值得更高。否则经理的职位也会被辞退，外企民企都不养闲人。

三、业务数据的搭建及权威建立在自己的根据地

最开始业务数据是由运营部门搭建的，我们在对运营提供的数据进行吸收、分析及决策。女领导入职后，就将源数据处理这一块拿到了自己手上，并在实际工作开展过程中，请IT部门对数据看板做了优化，减轻了大家在工作上的撕扯和耗时。

在数据分类管理上，领导对具体问题触点引入分类分级，将非质量问题先从客诉清单中剥离出来，只针对精准的质量问题就行溯源。这一步的策略是从数据上将不属于质量部的问题踢了出去，将精力集中在真正的质量痛点的解决上。

推拉之间，集中优势兵力就能对产品的质量痛点进行集中爆破。这一部分为业务减少了退货损失，并通过前后差异的数据对比，可以看出实际产生了效益。

四、在工厂批退率的数据上，做日常数据积累管制

这拉通了生产看板管理，针对原材料/制程/工艺/检验等环节，根据不同问题点进行归纳。同时对于已经发生的异常批次问题，在3个工作日内有效关闭，辅助供应商进行共性问题的精准追溯。

最终让供应商按照8D改善报告进行“认罪”，罪证确认了再根据框架协议进行费用索赔和风险转移。这一部分在源头大幅减少了不可控的异常，将风险损失降至最低。

五、懂得斗争和汇报

如果说在数据控制上体现的是一个领导的专业素养，那么在对内汇报上则体现的是她的高效及专注。

日常她会将业务线的整体规划同频给我们，对于项目的细节也是事无巨细的全面了解。

在上午的高层会议上，产品总监为底下的人揽功劳，顺便日常黑我们甩锅，还阴阳怪气的说我们质量部门就只知道卡流程卡节点，不懂得为业务赋能影响进度。

我们领导顺势指出昨天我们部门出差、加班的项目细节、部门两个质量工程师周末无休在产线帮忙一起解决产品的细节问题，然后说反问产品总监，“你这边如果不清楚具体项目情况就找下属沟通及了解清楚了再说。”隔壁这个产品总监只能无语凝噎ing。

领导还提醒我们，最近高层为年度刷业绩火药味十足，希望我们工作恪守底线并时刻保持警惕。女领导鼓励说我们是团队在战斗，让我们不要胆怯，另外给我们画了一波年终绩效奖的饼。

其实我们的年终奖如果饼多了，肯定其她部门的饼就相对少了，这个天然矛盾还真的无法调和。领导大概率已经去大老板和人事总监那里为部门索要到了一些年底奖金和奖励。在职场上无情才是有情，时刻对准目标不松口，不被“妇人之仁”及情绪所操控，才是定力的来源及致胜的心法。

六，懂得知人善用

其实在这里最佩服的还是终极大老板选人用人的眼光，比如选择产品总监lion，他就是个激进且强势的领导，真的就是不顾一切为了项目上马地往前冲。这对于产品打开局面制霸全渠道无疑是有利的，这个时候配合一个严谨且定力足的质量经理来做监察和监控，钉在后面时不时鞭策、制约、敲打，就类似于西游记里神通广大的孙悟空配搭一个会念咒语的唐三藏，刚好形成微妙的平衡制约之势，恰到好处的四两拨千斤。

我的女领导入职时只有一个大部门的经理抬头，老板是等着她进来表现，先在试用期这6个月做出一点眉目，然后再给与一定的奖金做奖励，并且用空缺的质量总监职位来诱导质量经理为了公司不断付出，这是大BOSS另一高明的地方。

目前从我的视角观察自己的领导，看她实际的精力分配及具体工作目标的达成，我也在不断学习。用幽哥的话说，年薪50万的人必然有30万的人可以学习的地方，何况之前我才年薪13万。

从软实力上讲，我的女领导情商比较高，善于沟通，也愿意倾听，能快速拉近跟别人的距离。从专业技能上来讲，她有全盘的专业素养，并且善于利用工具。比如通过IT数据平台搭建各自自动化的防呆流程。她还善于捕捉细节，能一眼探究背后的规律。最重要的是不内耗，只解决问题，她能给出策略，然后对策分解123步进行闭环。

仅仅有如上这些水平就已经很不简单，她还愿意将这种信息及时同频给下属并督促下属学习，这点真的是目前职场上很难得的素养了。所以我们的团队氛围是轻松且高效的，内部信息比较透明，这样她对于全局也就更加得心应手。

之前我不能理解的领导如何利用自己的影响力打造团队驱动力，在她的身上这个点完全诠释得鲜活且具象了。无论是女领导还是男领导，在空降时更要懂得生存之道，做出一定的业绩并体现自己的能力，这才能大致坐稳江山。至于务虚，用幽哥的话说，那是年薪50万且做过领导之后，再去考虑的事情。

同时，我也希望以领导切实的工作经验给自己做勉励，树标杆，再接再厉，从年薪30万奔50万，一步一个脚印，稳扎稳打向前推进。

以上感谢美女群友乐乐的经验分享！

恭喜她8月份年薪翻倍还转弯跨城市跨行业换岗跳槽了，勇气可嘉且还善于在试用期就善于观察，还能小结经验。祝她早日年薪突破50万！

不过我要提醒她，宝妈工资提升这么快，老公可是要防着她的。