今年的央视315晚会上，央视曝光了车企4S店违规采集人脸数据的问题。根据央视报道，正通汽车旗下的多家宝马4S店在门店安装具有“人脸识别”功能的摄像头后，未经用户许可抓取人脸数据，对用户的性别、年龄甚至心情等进行分析。在央视记者探访过程中，消费者在并未授权甚至无感知的情况下，人脸信息就已经被收集了。

在央视曝光之后，涉事企业都回应表示“第一时间停止所有设备使用，并开展自查自验以核实情况，确保维护客户的合法权益不受侵害。”事情过去至今已经9个月时间，没想到4S店违规采集人脸数据的问题并没有杜绝。

近日，小鹏汽车收到了上海市场监督管理局的行政处罚决定，处罚原因是小鹏汽车花费近17万元在7家门店安装了22台“人脸识别”工具，并且在未经用户许可，也没有告知用户的情况下，拍摄了43万多张人脸照片。相关部门已经要求小鹏汽车删除了所有照片，并且处以10万元的罚款。

相信目前汽车行业中并非只有小鹏汽车一家在4S店有安装“人脸识别”的摄像头，据此前央视315曝光的某家企业尽量爆料，一般4S店安装的摄像头可识别被抓取人脸图像者的性别、年龄，甚至心情，人脸识别率达95％，还能识别4S店同行、职业打假人等，消费者一旦进入被录入人脸数据的店面之后，系统便能自动记录其到访过系统联网的每家4S店的时间、频率、看过的车型等资料。这些功能对于4S店来说非常有用，所以不排除某些4S店依然会悄悄安装“人脸识别”摄像头的可能。

如果一旦有人发现4S店安装的摄像头，那么4S店就会解释称这些摄像头并非高清人脸识别摄像头，而是用于内部安全生产、消防监控的普通摄像头。因此后期取证非常难，也并不容易杜绝类似情况的发生。

毕竟10万元罚款对于一个车企来说简直是九牛一毛，但是用户的个人隐私和人脸数据却是无比珍贵的，刷脸支付、刷脸进站、刷脸解锁App……悄然来临的“刷脸时代”为人们工作生活带来了便利，一旦人脸数据被不法分子利用，那么用户的财产安全将会面临巨大危险。

更甚者有业内人士爆料，人脸识别还可以被4S店专门用来大数据“杀熟”，4S店可以通过人脸识别与大数据匹配，了解到客户对价格是否敏感，从而对不同的用户给出不同的报价，一款车针对不同消费者会有多个价格，这种行为让人更加防不胜防。

车神探有话说

车神探在此提醒大家，买车进出4S店更或者是其他商业场所时要稍微留个心眼，疫情之下，最好戴上口罩进4S店买车，这样不仅不会被大数据“杀熟”，也能保护好自己的人脸信息，同时还能避免疫情感染，是再好不过的事情。