文｜朱晓培

编辑｜大道格

5月18日，时值成都第31届世界大学生夏季运动会（简称成都大运会）倒计时70天。成都大运会与转转集团举办签约发布会，正式宣布转转集团成为成都大运会二手循环服务类官方供应商。

一个是二十大之后，在中国内地举办的第一次大型国际综合赛事，也是中国西部地区首次举办的综合性国际体育赛事。一个是国内最重要的二手交易平台，也是循环经济的践行者。两者为何能够走在一起？他们的合作又有何深意？

“转转的理念和我们大运会绿色低碳的理念完全契合。”成都大运会执委会宣传部（开闭幕式部）党组成员、专职副部长苗峪源说，转转和成都大运会的合作，是缘分，更是契合。

作为后疫情时代全球范围内的第一个重大赛事，成都大运会提出了“绿色、智慧、活力、共享”的办赛理念。从场馆的建设，到比赛期间准备的新能源车，无处不在体现着绿色、环保、节俭。“包括比赛用的很多设备器具，我们都是能借不租，能租不买，买了以后我们还要再利用”，苗峪源说。

作为一项国际大型运动会，也需要提供手机、电脑等电子产品给参赛人员使用。以往，这部分产品，有些由赞助商提供并赠送给运动员带走，有些则是由赛事组委会购买，完会后或者闲置或者捐赠。但不论是闲置或者捐赠，整体上都会造成一定的资源浪费。

就在成都大运会执委会讨论今年电子产品如何购买、处置的时候，转转为此事带来了新的解决方案。

2022年初，转转集团转型为一家循环经济产业公司，11月进行了品牌焕新暨战略升级。转转集团CEO黄炜说，品牌升级后，转转把自己定位成官方验二手平台，平台上更多提供的是经过质检和有质保的好商品，服务也有保证。但如何让更多的用户了解新的转转，并加入到二手循环消费中来，就成了转转最需要突破的事情。

看到成都大运会提出的绿色、共享的理念，转转觉得这与自己想要倡导的理念非常贴切。“我们就想，如果能够借助成都大运会这样的大型的、有权威的国际赛事，让我们的年轻人更加接受二手循环的概念，就更好了。”

双方接触后一拍即合，通过两个月的考核、探索，最终签订下了具体的合作协议。据透露，根据协议，成都大运会期间，转转会向大运会执委会提供万余台电子产品，供参会、参赛人员使用，运动会结束后，转转会回收这些电子产品。而未来，转转或将把这种服务推广到更多的大型会议、赛事上。

“这次我们有幸在北京和转转集团达成合作意向，充分体现和彰显了成都大运会绿色、低碳、科技、智慧的特色。同时，也是我们绿色节俭办赛理念和贯彻落实党中央简约、安全、精彩办赛的宗旨。”苗峪源说，这次签约也标志着成都大运会首次把二手循环服务引入国际综合赛事。

成都大运会愿意在赛会期间引入二手循环服务，除了它符合大运会绿色低碳的理念，也因为它是现在年轻人热衷的一种生活方式。

“我们的社会，尤其是年轻一代，包括大学生，对于闲置资源利用，对于循环经济，对于再生资源的理念已经深入人心。我们希望对地球母亲少一些索取，多一些贡献，让我们有一个美丽的地球家园。从这个角度来说，转转和我们成都大运会完全契合，沟通起来也非常顺畅。”苗峪源说。

“二手生活”，正成为越来越多年轻人热衷的一种生活方式。从豆瓣、小红书，到微信上的各种闲置交易群，从转转、闲鱼到红布林，年轻人在各种社交媒体和交易平台上，互换着闲置物品。花少量的钱买到心仪的商品，让人有种“捡漏”的乐趣。而且，他们在买入东西的同时，也会卖出东西，最后消费变成了一种享受事物和投资的方式，变成了一种循环。

特别是大学生，正处于人生阶段中消费需求最旺盛、对新鲜事物最敏感、对社会责任最关注的时期。他们期望使用新奇的产品，但经济上又没有完全独立。对于他们来说，如果可以少花一两千块钱，就买到一个和新机差不多的产品，是非常酷、非常潮又非常划算的事情。

华北理工大学辅导员李旺泽就表示，身边很多00后大学生购买过二手商品，他本人也购买过二手商品。大学生购买二手商品的原因是多方面的，除了经济实力有限，二手商品性价比高外，他们在二手商品消费观念上也更包容，认为二手交易不仅可以践行低碳理念，还可让商品在共享中更可持续。

根据中国青年网的一项调查显示，72.04%的大学生有闲置物品，80.84%愿意进行闲置物品交易。伴随着一批批的年轻毕业生，循环消费的理念，也走出校园，开始成为社会上的一种重要消费趋势。来自Quest Mobile的《2021新锐品牌人群洞察报告》也显示，在中国，Z世代人群更关注“潮流消费”和“二手交易”，二手消费已成为他们的一大标签。这些年轻人，也因此被称为“循环青年”，他们的这种消费理念，被称为“循环消费主义”。

刚毕业两年的刘猛说，自己在大学期间，除了在学校的跳蚤市场上淘学习资料、各种生活物品外，更是成了二手数码产品的忠实用户。他经常在转转等平台和相关论坛上淘耳机、手机，再卖掉旧机“回血”。毕业后，他和女朋友也依旧践行着循环消费的理念，手机、电视、冰箱、投影仪、包括女朋友的包，很多都是二手的。

但是，刘猛也有自己的担心，“最大的担心就是怕被骗，买的时候怕对方的产品不对，卖的时候又怕对方偷换产品给退回来。”

我国二手电商也已经有十多年的历史，但进展相对缓慢，主要是由于交易体验并不友好。

跳蚤市场或者C2C，交易很丰富很有趣，但交易过程也会遇到各种麻烦，比如挑选起来很麻烦，砍价令人心烦，遇到不诚信的买家或者卖家更令人头疼。因此，如何为买卖双方建立对彼此的信任，让消费者在二手平台上安心交易，是行业急需解决的问题，也是转转近两年来在做的事情。

2022年，转转的精力重点放在了一件事上——改变人们对二手交易的认知。

“推进循环经济，我们必须让二手在使用体验上发生真正的改变。”转转集团CEO黄炜说。循环经济有个“3R制造”的原则，即减量化（reduce）、再利用（reuse）和再循环（recycle），但目前，它还处于公众认知的底端。

作为一家循环经济产业公司，转转希望通过不断改善二手交易的体验，降低交易壁垒，从而让更多人加入到循环经济里。为此，转转推出了“官方验”体系，完善线上交易服务体系，还在150多个城市开通上门回收，全国门店开放加盟，打通交易信任的最后一公里。据了解，转转门店是中国第一个把二手商品买卖搬到商场的新业态，目前转转在全国的门店数量已经突破260家，并持续快速增长。

“很多人对二手的观念是脏乱差，我们其实一直想干一件事情，就是希望让二手的东西像新的一样。这样老百姓敢买了，整个循环的链条就循环起来了。这也是我们撬动整个绿色循环、绿色消费很重要的一点，”黄炜说。

在签约会上，黄炜边说边向现场观众展示一个包装盒。2022年，转转发现二手交易的一个重要环节——包装，按照传统的方式，其实是一个极为浪费的行业。为此，当社会上的其他公司还在琢磨如何降本增效的时候，转转投入资金，着手研究改良包装。几经推倒重来，最终在设计上采用了植物纤维素可降解的生态理念，做出了尽可能100%接近环保的“绿色网上购物包裹”。

如今，当用户在转转购买产品后，拿到手的包装既精巧又环保。“我们希望让用户感受到，今天的二手跟过去的二手不一样了，二手越来越好，像新的一样好。”黄炜说。

虽然是二手的，但是却像新的一样好。这也是转转能够打动成都大运会执委会的原因。

作为一项重要的国际赛事，绿色低碳的理念固然重要，但是提供的产品也必须能够体现出大国风范，质量、服务要有保证。为此，转转组织成都大运会的相关人员到公司的门店、智能质检中心进行了一次全面考察。

每一部从转转平台发出去的电子产品，都会经历严格的质检、消毒以及“242”隐私清除程序，在售后方面，转转还提供7天无理由退货及365天质保服务。这些二手产品，使用起来就像新的一样，但是价格却优惠了不少。两个月的考察下来，各种质量和服务保障，打消了成都大运会执委会的顾虑，坚定了使用转转二手循环产品和服务的决心。

二手是好东西，但为什么大家没有用？

在转转看来，因为很多二手产品本身还不够让人放心。因此，转转一直希望把二手打造的非常漂亮，让每一个人都敢买敢卖，让更多的人加入循环经济大潮里面来。为此，从成立以来，转转做了很多事情。

通过官方验机、七天无理由退货等服务等措施，今天的转转已经在用户心中树立起了可靠、值得信赖的二手交易平台的形象。很多消费者，在想购买一个靠谱的二手3C电子设备时，也会首先想到转转。

但如何让更多的用户，特别是还未尝试过二手交易的用户，了解到二手商品的好，加入到循环消费主义中来？对转转来说，依然是一件需要解决的挑战。甚至对整个二手循环行业来说，也需要有人主动站出来，去打破二手刻板印象。

借助重大赛事，打开知名度、拓展更多的新用户，是营销传播中最常用的手段之一。而世界大学生夏季运动会由国际大学生体育联合会主办，是面向全球大学生、规模仅次于奥运会的世界综合性运动会，在全球年轻人群中，拥有重要的影响力。这无疑是一个传播的极佳机会。

在如此重要和盛大的赛事中，引入二手循环服务，不仅是一次单纯的商业行为，也是一次对循环经济的探索和创新，同时也是一次成功的营销传播。

一方面，在成都大运会中引入二手循环服务，既响应了国家“双碳”目标和绿色发展理念，顺应了当代青年消费者的循环经济理念，能够吸引更多的人加入到绿色消费的队伍中来。

另一方面，对于转转而言，此次与成都大运会的服务经验，也从侧面验证了其品牌价值。而借助成都大运会的舞台，转转也将向全球用户传递出了这样的信息：转转是一个值得信赖的平台，平台上二手循环的东西都是好东西连像大运会这样的全世界著名的赛事都在用、都敢用。

“这是一次非常好的契机。转转这么多年，一直以来根植于在国内做发展，这也是我们第一次跟世界粘上边，为此也是把我们服务体系做了升级。”黄炜说。高水准的赛事离不开高品质的服务保障。转转在去年品牌升级的基础上，顺势借大运会这一契机，对平台服务等标准体系进行升级，比如手机设备质检所涉及到的评测标准已升级变成200多项。

还有两个多月的时间，成都大运会的圣火就将在美丽的成都熊熊燃起。届时，将吸引全球十几亿年轻人的关注。2021年，东京奥运会上，奖牌取材于废旧电子产品提炼出的贵金属曾引发了全球对环保的讨论。这一次，借助大运，转转及其提倡的二手循环消费的理念，必将再次引发全球对绿色生活方式的关注。