近日，美国电信运营商AT&T再次遭遇了大规模断网事故。这次事故持续了5个小时，覆盖了纽约、洛杉矶、休斯顿、芝加哥、达拉斯、夏洛特等多个重要城市。

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AT&T

故障不休

8月27日，用户们发现，他们的手机信号突然消失，无法拨打电话、发送短信或访问互联网，甚至连911急救电话都无法拨通。

事故发生后，AT&T迅速介入并展开调查，最终将问题归咎于软件问题。据悉，问题在几小时内得到解决，但此次事故再次暴露了AT&T在网络稳定性和应急响应方面的不足。

令人哭笑不得的是，该断网事故发生前几小时，美国联邦通信委员会（FCC）才宣布与AT&T就去年8月该公司的一次断网事故调查达成了95万美元的和解。

该调查旨在确定AT&T是否违反了FCC的规则，未能在2023年8月的一次断网事故中提供911电话服务并及时通知911呼叫中心。

事实上，这次也不是AT&T 今年首次故障。近几个月来，AT&T频繁发生断网和数据泄露事故。

今年2月，AT&T网络瘫痪了11个小时，导致美国大量客户无法正常使用通信服务；3月，一份包含7300万现有和前客户个人信息的数据泄露事件更是让该公司的安全问题雪上加霜；6月，AT&T又发生了一次断网，部分客户无法进行网间通话；7月，AT&T更是爆发了一场规模空前的数据泄露，数千万AT&T手机用户和许多非AT&T用户的通话和短信记录被曝光。

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AT&T

不堪重负

作为老牌运营商，AT&T本应为用户提供稳定可靠的通信服务，近一段时期频繁发生的断网事故，却让用户对其能力产生了巨大的质疑。

有电信专家指出，AT&T频繁断网的原因是多方面的。一是网络超负荷，特别是在高峰时段，大量的数据请求同时涌入网络，导致网络拥塞和性能下降。

二是软件更新失控，AT&T多次断网事故都被归咎于软件问题，这反映出美国这家公司在软件开发、测试和维护方面存在严重的不足。

三是各种技术问题，例如网络设备老化、网络架构设计不合理、网络维护不到位等都会导致网络性能下降和故障频发。

对AT&T来说，未来需要加大投入加强网络基础设施建设。包括增加手机信号塔的数量、优化网络架构、提升网络带宽等。同时还需要应用先进的负载平衡技术和网络优化工具以便更有效地管理流量和减少网络拥塞。

数字化时代，网络已经成为像水、电、煤、气一样不可或缺的基础设施。近年来，全球多地频发断网事故，波及多个国家和地区的电信骨干网络，原因涵盖技术故障、黑客侵袭及自然灾害等。此类事件凸显了网络基础设施稳定性与安全性的重要性，同时也提醒全球运营商，在追求市场扩张的同时，要重视网络基础设施建设与运维能力提升，确保服务品质。