人工智能正以惊人的速度发展,全球范围内都迎来了新一轮的快速发展热潮。2023 上半年,全球人工智能领域共计发生融资 1387 件,筹集融资金额 255 亿美元,平均融资金额达 2605 万美元。高盛经济研究称,全球对人工智能的投资正在迅速增加,美国在人工智能融资项目数及融资金额方面都在稳步增长,2022 年美国风投在人工智能领域融资项目数为 574 个,2011 年至 2022 年复合年均增长率达 29.3%;2022 年美国在人工智能领域融资金额为 243.5 亿美元,2011 年至 2022 年的复合年均增长率高达 422.5%。
随着人工智能的发展,其对未来职业的影响不可小觑。麦肯锡一份报告提到,预计到 2030 年,人工智能将导致约 1180 万个职业转变。韩央行的研究报告称,未来二十年,人工智能可能会取代多达 400 万个工作岗位,占韩国工作岗位的 14%。人工智能对工作岗位的影响正在扩大,例如高盛在今年年初的报告中估计,全球有 3 亿个工作岗位将面临被 OpenAI 的 ChatGPT 等生成型人工智能取代的风险。
然而,人工智能的发展并非完全是威胁,它也为一些领域带来了机遇。我国人工智能产业进入快速发展期,2022 年中国人工智能核心产业规模达 5080 亿元,同比增长 18%;初步统计,2023 年规模达到 5784 亿元,增速达 13.9%。人工智能的发展也促使我国加快算力基础设施建设,以应对数据量爆炸式增长带来的算力需求。
在 AI 浪潮来袭之际,职业的未来充满了不确定性。一些职业可能会被人工智能取代,而另一些职业则因其独特的性质而不会被取代。
二、易被 AI 替代的职业特点(一)重复性劳动易取代在当今社会,大量重复性劳动的职业确实面临着被人工智能替代的高风险。比如工厂里的制造业工人,他们每天从事着重复的组装、焊接等工作,这些任务往往无需特殊天赋,经过简单的培训即可掌握。他们的工作空间通常较为狭小,局限在生产线的特定区域。同样,数据录入员也是如此,他们的工作主要是将各种数据输入到系统中,日复一日地进行着重复性操作。还有电话营销人员,每天拨打大量电话,重复着相似的话术,这种工作也很容易被人工智能的语音系统所取代。这些职业的特点就是缺乏创造性和灵活性,只要按照既定的程序和流程进行操作即可,而这正是人工智能所擅长的领域。据统计,目前在一些大型企业中,自动化数据输入系统已经能够替代 80% 以上的数据录入员的工作,大大提高了工作效率和准确性。
(二)特定领域的可替代性在特定领域中,一些职业也面临着被人工智能取代的风险。例如收银员,随着自助结账系统的普及,越来越多的超市和商店开始采用无人收银模式。顾客可以自己扫描商品、支付款项,无需收银员的协助。据调查,在一些发达国家,自助结账系统已经覆盖了超过 60% 的零售店铺,这使得收银员的需求大幅减少。厨师这个职业也面临着挑战,虽然烹饪需要一定的技巧和经验,但随着智能机器人厨师的出现,一些简单的烹饪任务可以被机器人完成。像北京海淀区市场监管局就发出了全国首张 “具身智能机器人食品经营许可证”,标志着智能机器人在餐饮领域的正式 “上岗”。银行柜台人员也不例外,花旗银行最新报告指出,银行业约 54% 的工作岗位具有较高的自动化潜力,随着智能 ATM 和自助服务的普及,银行柜员的需求可能会减少。此外,像物流和仓储工人,随着自动化仓库系统和无人驾驶车辆的发展,人工搬运和仓储管理的需求也在逐渐降低。据预测,未来几年内,物流行业中自动化设备将替代 30% 以上的人工岗位。
三、不易被 AI 替代的职业类型(一)创造性职业的稳固艺术家、高技能技工、科研工作者和高质量信息生产者等高水平创造性工作者在未来依然会保持稳固的地位。艺术家们通过独特的创造力和情感表达,创作出具有深刻内涵和美感的作品。以画家为例,他们的笔触、色彩运用和构图选择都蕴含着个人的情感和风格,这是人工智能难以模仿的。据统计,目前市场上人工智能生成的画作虽然数量众多,但在高端艺术市场,人类艺术家的作品依然占据着主导地位。高技能技工凭借精湛的手艺和丰富的经验,打造出高品质的产品。例如,一位资深的木匠,能够根据木材的纹理和特性,创造出独一无二的家具作品。科研工作者则通过不断的探索和创新,推动着科技的进步。他们的思维方式和创新能力是人工智能无法企及的。高质量信息生产者能够深入挖掘社会现象,以独特的视角和深刻的分析为读者提供有价值的信息。
(二)情感温度服务职业的优势医护人员、幼儿园及中低年级教育辅助工作者等有情感温度服务工作者在未来的职业领域中具有不可替代的优势。医护人员不仅需要专业的医学知识和技能,更需要给予患者情感上的支持和安慰。当患者生病时,他们渴望得到医护人员的关心和鼓励。据调查,患者在接受治疗过程中,如果能得到医护人员的温暖关怀,康复速度会明显加快。幼儿园及中低年级教育辅助工作者则是孩子们成长道路上的重要引路人。他们通过耐心的教导和关爱,帮助孩子们建立自信、培养良好的品德和习惯。孩子们需要与真人互动,感受情感的交流,这是人工智能无法给予的。
(三)沟通服务职业的独特谈判专业人士、专业律师等直接面对人的沟通服务职业在未来依然具有重要意义。谈判专业人士需要凭借敏锐的洞察力和出色的沟通能力,在复杂的谈判场景中为客户争取最大的利益。他们能够根据对方的表情、语气和肢体语言,准确判断对方的心理状态,从而调整谈判策略。专业律师则需要深入了解法律条文的同时,与当事人进行充分的沟通,了解案件的细节和当事人的诉求。在法庭上,律师的辩论技巧和情感表达能力也是影响案件结果的重要因素。这些职业都需要人类的情感和互动,人工智能难以胜任。
(四)提升生活品质职业的价值美食烹饪工作者、旅游向导等从事提升人类生活品质的职业在未来也具有重要的价值。美食烹饪工作者通过精湛的厨艺和创新的菜品设计,为人们带来美味的享受。每一道菜肴都蕴含着厨师的情感和创意,不同的厨师会赋予同一道菜不同的风味。旅游向导则能够根据游客的需求和兴趣,为他们设计个性化的旅游路线,带领他们领略不同的风景和文化。他们的热情和专业知识能够让游客获得难忘的旅游体验。这些职业都需要人类的创造性和情感,是人工智能无法替代的。
四、未来职业选择的方向在 AI 快速发展的时代背景下,人们在进行职业选择时,应着重考虑那些具备创造力、社交能力、协商能力等人类本质技能的职业。例如情感顾问这一职业,在人际关系日益复杂的现代社会中,人们对于情感方面的需求不断增加。情感顾问需要凭借敏锐的洞察力和丰富的人生经验,为客户提供个性化的情感解决方案。他们能够倾听客户的情感困惑,给予真诚的建议和温暖的安慰,这种人与人之间的情感交流和互动是人工智能无法替代的。
心理咨询师同样是未来职业选择的热门方向。正如前文所述,心理咨询是发生在两个独立生命个体之间的深度交流,需要咨询师具备共情能力、理解人类情感的深度和复杂性。心理咨询师不仅能够通过专业的知识和技能帮助来访者解决心理问题,还能在情感上给予支持和引导,促进来访者的心智化发展。
虽然 AI 的发展可能会夺走一些传统岗位,但我们也不必过度担忧。因为 AI 在改变职业格局的同时,也在创造新的岗位。例如,随着人工智能技术的不断进步,对于人工智能工程师、数据分析师等专业人才的需求也在不断增加。这些职业需要人们具备扎实的专业知识和创新能力,以应对不断变化的技术挑战。
我们还可以看到,一些与人工智能协同工作的职业也在逐渐兴起。比如,在医疗领域,医生与 AI 协同进行诊断和治疗,提高了医疗效率和准确性。在教育领域,教师利用人工智能辅助教学,为学生提供更加个性化的学习体验。