意外困境：考生被困电梯
2019年6月8日下午，这一天对于小于和他的同伴们来说是紧张且充满压力的一天。上午的考试结束后，他们回到位于梁山县的都市118宾馆（凤凰城店）稍作休息。按照计划，他们准备提前出发，尽早抵达考场，为下午的英语考试做好充足准备。因为宾馆离考点还有一段距离，几位考生打算14点15分乘坐电梯下楼，然后步行前往考场。然而，当他们走进电梯并按下楼层按钮时，意外发生了。
电梯开始缓缓下降，6名考生和一位美团的外卖员站在狭小的电梯空间里，等待着电梯抵达一楼。然而，电梯到达一楼时，门并没有按预期打开。几位考生对视了一眼，心中充满疑惑。这时，电梯突然再次下沉，停在了更低的一层，随即一片静止。电梯内的灯光照亮了这狭小的空间，7个人在电梯内陷入短暂的寂静中。
意识到情况不妙，外卖员第一时间按下了电梯内的紧急呼叫按钮。电梯内的铃声响起，但几秒过去了，外界并没有任何回应。此时，几位考生开始向电梯管理人员寻求帮助，并提出拨打119进行紧急救援的请求。酒店工作人员回应他们，表示电梯维修员正在赶来，预计10分钟内可以将电梯门打开。几位考生等待着，但随着时间一点点过去，电梯门依然没有打开的迹象。
时间慢慢接近了14点45分，这是英语考试的进场截止时间。小于等人意识到情况的紧急性，再次请求工作人员联系消防部门，但酒店工作人员坚持表示维修员会尽快到达，不建议他们直接拨打119。此时，另一位考生小张用手机拍摄了一段视频，记录了他们被困的情景，并将视频发到了班级的微信群中，寻求老师和同学们的帮助。
紧急应对：社会力量的介入
几分钟后，班主任房堂萍在微信群中看到了视频，随即意识到事情的紧迫性。她马上联系了梁山现代高级中学的副校长黄香雨，简要汇报了学生被困电梯的情况。黄香雨当即做出决定，指示房堂萍与两名值班民警一起赶往涉事宾馆，同时让房堂萍保持手机畅通，以便随时沟通最新进展。很快，房堂萍和值班民警出发前往宾馆，途中还不断向学校汇报情况。
与此同时，几位考生的家长也在微信群里看到视频后开始担忧。他们迅速分享了被困电梯的消息，并试图联系宾馆，但得到的答复依旧是“维修员正在赶来”。宾馆的处理态度让家长们感到不满，他们立即与学校取得联系，请求学校方面尽快采取措施帮助孩子们脱困。
在房堂萍和民警赶往宾馆的途中，副校长黄香雨也采取了进一步行动，她先行拨打了119，向消防部门反映考生被困的紧急情况，并要求尽快派出救援人员。同时，她与考场的工作人员沟通，解释学生被困电梯可能无法及时赶到考场的情况，希望能争取一些通融时间。然而，由于高考的时间管理规定严格，考场人员只能表示理解但无法破例。
约14点34分，房堂萍和两名值班民警赶到了都市118宾馆。宾馆的管理人员在前台接待了他们，并简要说明了现场的情况。然而，电梯门依旧没有打开的迹象，酒店方面也并未安排其他技术人员加快处理。房堂萍立刻与现场的民警和宾馆方协调，敦促他们尽快采取措施，同时联系已经在路上的消防救援队。
14点37分，消防救援人员抵达了宾馆，开始对电梯进行技术排查。大约经过了10分钟的紧张作业，消防员终于设法打开了电梯门，被困的6名考生和外卖员相继被解救出来。整个救援过程井然有序，宾馆内的工作人员、家长、老师和现场的民警都协力配合，尽可能保证了被困学生的安全。
考生们走出电梯后，时间已经到了14点55分，距离英语考试的开考时间已过去10分钟。虽然他们随即赶往考场，但还是错过了英语考试的进场时间。
规则与人情的较量
事后，梁山县招委会成员仔细核实了事件发生的时间、被困学生的人数、以及他们可能错过的考试时间等细节。经过讨论后，招委会确定事件的确对考生的考试产生了直接影响。然而，按照高考的相关规定，所有考生必须在开考前15分钟进入考场，否则不得入场，这条规定从考试制度实施以来一直被严格执行。尽管大家对这一突发情况感到惋惜，但最终还是决定依照规章制度进行处理，拒绝被困学生参加考试。
一些家长通过电话直接联系到了招委会的办公室，质疑这样的规定是否过于死板，特别是在这样一个不可预见的紧急情况下。一位家长情绪激动地向招委会反映，自己的孩子在高考前已经做了充分准备，然而却因为宾馆的电梯故障而错失考试机会，显得非常不公平。另一位家长则提出，电梯故障是意外事件，学校和教育部门能否给予适当的宽限，不要让孩子失去这个宝贵的机会。接待的工作人员只能耐心解释，表示高考制度必须严格执行，任何松动都会影响考试的公平性。
许多家长认为，宾馆的管理失误导致电梯没有及时恢复正常运转，而这一情况给考生带来了不可弥补的损失，因此宾馆有责任承担一定的责任。在家长们的压力下，都市118宾馆的负责人房亚猛在当天接受了媒体采访，表示宾馆不会逃避责任，并承诺积极配合家长和学生的合理要求。他也提出宾馆将与家长沟通，试图通过经济补偿来缓解家长们的情绪。
与此同时，梁山县招委会的决定在学校内部也引发了讨论。这些考生在这次高考中的努力，特别是艺考生，他们早已通过专业课考试，只待文化课成绩合格。然而，因突发状况错失考试的现实让学校感到无奈。
为帮助这些考生，副校长黄香雨代表学校向家长和学生们表示，学校愿意提供力所能及的帮助。黄香雨介绍，如果考生愿意复读一年，学校将对这些学生的学费进行一定减免，以减轻家长的经济压力。此外，学校还表示，将安排经验丰富的老师提供一对一的复习指导，帮助学生们在来年取得好成绩。
一些家长在与学校沟通后，向招委会提出是否可以允许孩子们参加补考。然而，招委会负责人明确表示，补考并不在高考制度的规定内，任何特别安排都无法突破既定规则。
后续处理
与学校方面的善意不同，宾馆方面的赔偿问题则显得棘手许多。都市118宾馆的法人代表房亚猛在接受采访时表示，宾馆作为事发地，确实应该承担一定的责任。因此，他主动提出赔偿方案，拟向每名学生家庭提供2万元的经济补偿，希望能弥补因意外事件造成的一些损失。然而，这一提议却遭到了家长们的反对。
家长们认为，学生的未来因为电梯故障而被改变，心理创伤和学习损失远不止2万元所能弥补。相对的，房亚猛则认为，宾馆虽然愿意承担责任，但20万元的赔偿金额远超出宾馆的经济承受能力，并且事故的发生属于突发情况，不完全由宾馆管理失误造成。为此，房亚猛与家长们多次进行沟通，试图在双方的期望之间找到一个平衡点。然而，家长们在赔偿问题上立场坚定，不愿妥协。
随着赔偿谈判的僵持，一些法律专家和律师表示，电梯故障属于公共安全事故，宾馆负有一定的安全保障责任，确实需要对受影响的考生和家长做出相应的赔偿，但具体金额需要经过双方的协商，并不是单方面可以决定的。同时，也有律师指出，电梯故障的具体原因和宾馆是否存在管理疏忽，将直接影响赔偿的最终数额。
在社会各界的关注下，宾馆和家长的谈判仍在进行，但双方的立场依旧存在较大差距。房亚猛表示，宾馆会尽最大努力解决此事，但希望家长们能理解宾馆的经济状况，接受一个合理的赔偿数额。他承诺将继续积极与家长沟通，努力达成和解方案，不排除在法律允许的范围内追加一定的赔偿，以尽快平息此事。
与此同时，教育部门也介入此事，为家长们和宾馆提供调解帮助，希望通过多方合作达成共识，尽量减少事件对学生的长期影响。教育部门表示，将持续关注这一事件的进展，并呼吁社会各界给予考生必要的支持，帮助他们在未来的学业和生活中重新找回信心。
参考资料：6名高考考生被困电梯错过考试，各方最新回应来了
