近日,618电商大战即将开启,京东因网购大促之外的“兄弟事件”频上热搜,引发舆论热议。
引人瞩目的是京东创始人刘强东的内部狼性驯话,在流出的视频中,刘强东身穿红衣,对“京东兄弟”进行了再定义,直言不想拼的员工,“你不是我们的兄弟,你是路人”。此前,刘强东就曾在高管会上强调:“凡是长期业绩不好,从来不拼搏的人,不是我的兄弟。”
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与刘强东对兄弟重新定义一样引爆整个网络舆论场的,还有一张流传出来的京东零售考勤制度的截图。京东开始严查考勤了:
1、每天早上9点统计工位人数;
2、午休时间从2小时调整为1小时,午休不得熄灯;
3、严禁代打卡;
4、晚6点下班的员工要求领导考虑工作饱和度;
5、非工作微信群全部解散。
对比刘强东早前有关“兄弟”的讲话与现今对狼性文化的强调,不难看出引发网友热议的原因。网友梳理了刘强东历来对“兄弟”定义:
2018年:“京东永远不会开除任何一个兄弟。”
2022年:“所有成功都离不开兄弟们的努力和坚持”,“我一直在思考应该为兄弟们做点什么。”
2023年:“我不会躺平,也希望兄弟们绝不躺平。”
2024年:“凡是长期业绩不好、从来不拼搏的人,不是我的兄弟。”
那么,是什么让刘强东收起了对兄弟们的“温情脉脉”,电商行业如今是何态势?
流量见顶了,综合电商进入存量时代随着互联网流量见顶,消费市场的竞争早已步入存量时代,综合电商领域经过多年发展之后,增长态势也愈发进入疲态。
以京东为例,在刘强东喊出“京东永远不会开除任何一个兄弟”的2018年,京东全年收入为4620亿元人民币,同比增长27.5%;而到了2023年,京东全年收入10847亿元,同比增长只有3.7%,这意味着京东甚至没有跑赢2023年全国GDP 5.2%的增速。
增速放缓也体现在另一家电商巨头阿里身上,2023年阿里营收8686.87亿元,相较于2022只增长了2%,而2022财年及2021财年的营收同比增速分别为19%和41%。
通过对综合电商领域企业数量、投融资等维度的梳理,会让我们对传统综合电商的市场态势有更精准的把握。
根据企知道平台数据,从企业数量方面看,2023年传统综合电商企业数量增速开始出现负值,新增企业数为零,这显示出综合电商市场日趋饱和,进入成熟期。
从地域分布看,广东省企业数量占比最大,显示出较高的地域集中度,其次是北京和浙江。在企业成立年限方面,成立5-10年的企业占比近半,反映产业逐渐成熟。注册资本分布中,各区间相对均衡,500-1000万区间的企业稍多,显示综合电商企业具有一定的资本实力。
企知道显示,综合电商产业2021年融资数量和金额均有显著增长,但随后两年出现大幅下滑。至2023年,融资数量和金额的增速均降至较低水平,显示出市场融资活动的减缓。
在单笔融资金额方面,综合电商产业2021年出现高峰,但随后逐年下降,2023年单笔融资金额已经降至非常低的水平。这表明投资者可能对综合电商产业的短期前景持谨慎态度,导致单笔投资规模缩小。
新王崛起、群雄逐鹿,老牌电商压力山大随着市场趋于饱和,流量红利见顶,电商行业内卷越发严重。在消费格局变动的当下,顺应“消费降级” ,大打低价牌的拼多多更是异军突起,电商巨头由 “猫狗双霸”变为“三国争锋”。
当下,拼多多市值已达2188.29亿美元,超过阿里1965.02亿美元、京东462.20亿美元的市值,成为中概股第一股。在投资者眼中,拼多多更被看好,已经站在了电商第一位,目前拼多多总营收虽然分别只有阿里的三分之一、京东的四分之一,但2024年第一季度利润却是后两者的总和。在人效方面,拼多多相当于京东的7倍、阿里的3倍。
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在这样的数据面前,京东与阿里都显出一定的焦虑与压力,分别开启改革,刀刃向内,严抓管理,试图摆脱大公司病,格外强调效率、精细化管理与狼性精神。
但摆在综合电商面前的竞争对手,远不止同行。以抖音、快手、视频号为代表的短视频平台,甚至有小红书等新冒起的“种草”电商,也参与到这场激烈的角逐中。
据《2023年中国直播电商行业研究报告》显示,2023年直播电商成交额为4.9万亿元,增速为35%,虽然比之前有所放缓,但增长态势依然稳健。以阿里、京东为代表的传统老牌电商依然面临着严峻的考验。
实际上,商业世界里无论哪条赛道,无论哪个巨头,都免不了新形式、新模式、新技术与新对手带来的冲击与挑战。大公司病或许需要治理,但作为科技公司,要想赢得战役,还是要加大科研投入,在创新与服务等方面下功夫。
通过企知道平台查专利发现,京东专利申请量的峰值出现在2018年,达到2135件;授权量在2017年最高,为1150件;随后无论是专利的申请量还是授权量都逐年降低。
想要在竞争中取胜,不能仅靠内卷;想要激发员工斗志,靠严刑峻法与狼性精神也很难奏效。
618前夕京东的这一系列颇显焦虑的操作,反而容易给消费者留下竞争力不足的印象,也容易在劳资关系比较敏感的当下引起消费者的反感,有损品牌形象。