营销技巧：坚持逆向思维，学会反向成交法，能够事半功倍

大家都知道，在客户看来，销售员跟自己存在着天然的对立，他想要把东西卖给我，而我又不想买他的东西，在这种心态下，每当自己见到有销售员上门来拜访，总会立马自觉开启戒备模式，准备跟你对着干，你说好，我偏不说好，你说适合我，我偏说不一定，如果是这种状态，是很难达成共识的。

厉害的营销高手都懂得客户的这个心理，他们往往都会具备逆向思维，懂得反向成交法，用正话反说的方式跟客户进行沟通。

你看，普通的销售员一见到客户，总是很热情地跟客户介绍产品，介绍服务，告诉客户，产品质优价廉，很多客户都非常喜欢，销量一直都很高，非常适合你，你买到就是赚到，赶紧买一单吧。这话说出去以后，会激发客户的逆反心理，你说好就好呀，你说适合我就适合我呀，你怎么知道我缺不缺呢，适合别人的就一定能适合我吗……

如果你懂得反向成交法，可以换一种说法：王姐，虽然这个产品销量很好，质量和口碑都很不错，很多人都喜欢，但我了解完您的需求后，其实我也不确定是不是一定就适合您，所以建议您多去看几家，多去体验，多去了解，您有什么感觉或者不清楚的，您可以随时来问我，毕竟我在这个行业里做了十多年了，我会用专业知识来为您解答。

你看，这样一说，不给客户压力，甚至给客户留下了余地，把选择权交还给了他，跟别的销售员步步紧逼相比，你让他舒服多了，在他眼里，你此时不再是一名销售员了，更像是一个专业人士，是一个朋友，来给他出谋划策，替他着想，说出了他心里的顾虑，让他感受到你的真诚，面对这样的话，他能够听进去，从而更加信任你。这份来之不易的信任，就会为接下来的成交，奠定了良好的基础。

再比方说，当客户犹豫不决的时候，普通销售员是不是这样，很着急地问：王总，请您放心，这个产品我都卖了那么多了，肯定没问题的，您千万别犹豫了，再说今天还有优惠，错过了今天，您就要多付很多钱了，赶紧订一套吧。在客户看来，这是你的套路，在急于推销，只想着自己的利益，压根不在乎是不是适合我的需求，能不能解决我的问题，逼着我做决定，你越是这样，我越是不愿意。

如果懂得反向成交法，你越是催促，越是适得其反，应当跟客户保持一致，能够感同身受，应当安抚客户的情绪才对，你可以这样说：王姐，您这个时候有纠结、有顾虑是人之常情，再正常不过了，几乎我成交的客户都会跟您的感受一模一样，有顾虑解决顾虑，有问题解决问题，遇到实在解决不了的我都会坦诚地告诉对方，这事我做不到。

大家看到没有，你这样说，给客户足够的考虑空间，让他们反而觉得，跟你交流沟通的时候，没有任何压力，不像别的销售员只顾着逼单，逼着自己现场做决定。在这种轻松的环境下，客户反倒是会自觉自愿地把自己心中的顾虑告诉你，知道了客户的真实想法和顾虑后，不就是你展现专业、展示自己能力的机会了吗。

跟客户沟通，要充分理解客户的所思所想，懂得运用逆向思维，学会运用反向成交法，反其道行之，站在他的立场上，说出他的顾虑和担心，让客户感受到你跟他是一条线上的，是为他着想的，这样你就成功了。

生活处处皆学问，每天学习一点，积累一点，您就能在日常生活道路上，少走弯路，希望我的原创资讯能够帮到您，谢谢您的关注！

图片来自网络