真是奇葩，7000元的苹果手机维修费14000，手机没了还倒贴钱，这是谁的责任？遇到了这事该怎么办？

1.经过

武汉的王女士手机坏了，于是根据搜索维修店铺找到了名为“中国（苹果）维修服务中心”的手机维修店，哪知道维修价竟是手机售价的两倍。

王女士付不起高额的维修费就只好抵押了手机，于是出现了“修手机却把手机修没了还要倒贴钱”的奇葩事。

2.王女士是不是遇到了黑店？

对于武汉武商广场写字楼21楼2106室的这家维修店，苹果公司核实后确认它不是苹果的售后店和授权维修点，表示苹果维修点不会取名“中国（苹果）维修服务中心”而是统一为“苹果Apple售后服务中心（某某店）”或“Apple授权专营店（某某店）。

可见，王女士的确进了黑店。

3.遇到这样假冒的欺诈店怎么办？一般应该这样做：

首先，要确认欺诈行为，然后打市场监管局或12315的投诉电话，通过官方渠道维护自身合法权益。

这种情况下，相关部门会到场查证，然后会对黑店的违法行为进行严厉处罚，甚至会取缔其店以净化市场环境。

其次，向武商广场管理方举报黑店行为，要求他做出处理，并保留追究广场管理方管理责任的权利。

因为王女士是通过搜索找到该雕塑的，搜索引擎也把该店铺的“苹果维修”关键词置于前排，说明类似的搜索引擎在竞价广告投放过程中，平台未能有效审核识别，使之形成了虚假、误导性信息传播，从而导致消费者损失。

所以，如果认真追究的话，平台是不是也要承担必要的责任？

4.这个店被网友鉴定是惯犯。

有网友评论了在这家店的“宰客”经历。

在手机没有大的问题时，维修员会拿进操作间偷偷给你卸下几个零件，再出来告诉你手机坏了。

他们会采用这种虚构故障的‘无中生有’，或者是“偷梁换柱”“夸大其词”等方式，来收取你高额的维修费用。

5.行业监管力度期需加大。

无论是武汉还是其他地方，手机维修行业或许都存在一定的乱象，部分不良商家利用信息不对称、消费者的专业知识匮乏等，在维修手机时会用各种方式进行欺诈。

因而，这一块监管的惩罚力度需要再加大一些，或许才能威慑到他们的欺诈行为。

所以，缺乏有效的行业监管力量，以及行业自律性很差也是违规欺诈行为频发的主要原因。

因此，对于消费者来说，除了加强学习对手机的使用维修常识外，还要学会如何鉴别维修的真伪信息，尽量找到正规售后服务店。

当然，最好的避坑方法就是，买到的手机不会坏。

在王女士这个案例上，我们能看到包括维修行业乱收费或欺诈行为、消费者权益保护机制不足、行业监管的挑战、搜索引擎广告审核不严，以及消费者教育需求等多个层面的问题。

这些问题造就了行业乱象。

如何改变呢？

或许只有共同努力，通过从源头治理、过程监管到事后救济的全方位作用，才能形成健康有序的市场与消费环境。