9月10日，科技巨头华为、苹果两家发布重磅新品，同期，新能源轻卡品牌零米在北京上市了冷藏车“冰河”。号称只用宁德时代、只做4米2车型的零米，有什么黑科技亮相？
2024年9月10日，“客户是最好的老师”为主题的零米冰河冷藏车暨零米服务品牌发布会在北京物资学院举行。
零米轻卡作为奇瑞商用车布局轻卡赛道的首款力作，自上市以来便凭借其非凡的产品力、前瞻的服务理念以及强大的品牌背书，仅上市当天就拿到了4500辆签约订单，成为新能源轻卡市场的一匹黑马。
此次发布冰河冷藏车，为什么发布地选在北京物资学院？搭载了哪些“黑科技”？全新的服务品牌有何升级？
请看方得网的报道。
专注产品——“四大黑科技”强强联手
早在零米轻卡首次亮相，就喊出了“只做4米2”“只用宁德时代”的口号。
这不仅是零米轻卡市场定位的“坚定”更是对自身技术的“自信”。
正如李杰表示，“零米轻卡作为奇瑞汽车首款新能源轻卡，以“高端4米2电动轻卡，服务0距离”为产品定位，聚焦中短途跨城服务场景，符合了当下行业用户对于新能源轻卡的实际需求。”
“只做4米2”不仅强化了零米轻卡作为高端4米2轻卡品牌的市场定位，体现了其品牌的专业性和专注度。
零米轻卡事业部轻卡项目总监程诗瀚详细解读了零米轻卡的领先黑科技，零米轻卡采用了直通式车架、大截面前轴和免维护后轴等先进设计元素，确保了强大的承载能力和稳定性。
在制造方面，零米轻卡共享奇瑞全球技术体系，通过大数据及智能设备运用，实现全自动冲压、自动化焊装、机器人涂装、智能总装等智能制造管理，产品品质有充分保障。
而其背后支撑的，不仅依托奇瑞集团在乘用车市场的成功经验和技术积累，为零米轻卡提供了强大的品牌背书和技术支持。还有市场占有率第一的中集车辆冷藏车、国内冷机领先企业凯雪以及新能源电池龙头宁德时代的强强联手。
“四大黑科技”强强联手，这套组合拳打出了1+1+1+1＞4的效果。
作为全球动力电池领军企业，零米与宁德时代的合作为零米轻卡的市场竞争力提供了重要保障。据宁德时代商用事业部苏虹宇介绍，本次冰河冷藏车搭载了宁德时代最新研发的新型低锂耗石墨及仿生自修复SEI钝化膜技术，实现了循环寿命高达100%的提升，为客户带来超长续航、里程无忧的驾驶体验。
现场，中集车辆（山东）有限公司SE总监周国防阐述了冷藏箱技术的先进之处，他表示，中集车辆与零米轻卡在冷藏厢体的新材料应用、保温性能提升、智能化控制等方面进行联合研发。此次发布的全新冷藏车厢体采用了山东中集最新推出的K2冷藏厢，外层采用高强度航空玻璃纤维，内层采用进口聚氨酯涂层，底板装配了通风型铝导轨，具有自重轻、保温性能好、耐磕碰冲击、损坏易修复等特点。
作为民族品牌新能源制冷机的开创者，凯雪是全国市场销量最多、规模最大、占比最高的冷机品牌。郑州凯雪冷链股份有限公司董事长冯仁君在现场表示，“搭载凯雪冷链的先进制冷技术，零米轻卡冷藏车实现了精准控温、快速冷却等功能，为用户提供了高效、节能的制冷解决方案。”凯雪冷机严选顶级零部件，其制冷量可达20800W，冷机打冷速度快，满足各种冷藏、冷冻需求，为用户提供高效、节能的制冷解决方案。
专注用户——“六大王炸”服务准则发布 要做轻卡界的“胖东来”
“零米轻卡要做像餐饮界的胖东来一样，把我们的服务落到实处，实实在在的贴心的为我们的卡友服务。”会上，零米轻卡提出了这样的服务愿景。
在这个汽车产业大变革的时代，只有不断创新、追求卓越，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
零米冰河冷藏车不仅在产品力方面有“黑科技”加持，在服务用户方面也有“六大王炸”护法。
“把简单留给客户，把复杂留给自己”这一核心理念，在奇瑞零米轻卡的研发、生产及服务过程中得到了淋漓尽致的体现。
奇瑞零米轻卡事业部总经理李杰的“客户的生意就是零米人的命”这一句话，深刻诠释了奇瑞商用车以客户为中心的经营哲学。
正是这种对客户需求的深刻洞察与不懈追求，促使奇瑞零米轻卡在产品性能与服务体验上不断突破，力求超越客户的期待。
此次活动，零米发布了全新的服务品牌，并推出了“六大王炸”服务准则。“一次性进站、救援3小时达、维修不过夜、免费健康检查、一键维保一键救援、30分钟快保”将成为零米轻卡在服务领域的核心竞争力，全方位对保障用户的运营全生命周期。
正如零米轻卡事业部营销公司总经理张德贵在现场所说：奇瑞零米轻卡的诞生，将引领高端轻卡市场从卷价格到卷技术、卷服务的蜕变，通过优质的产品与服务为用户创造更高价值，为用户和渠道伙伴构建护城河。
张德贵分享了市场调研时用户所关注的痛点，“有位用户是做冷藏车倒短运输的，每天凌晨到早上6点是他的工作时间，频繁地装货、卸货，昼伏夜出，让他的身体非常疲劳，需要时常休息。他最大的痛点就是普通的轻卡的座位都是间隔开来的，有手刹，不能平躺。而我也正是从这位用户身上，得到了零米轻卡改进的灵感，将座椅设计成为贯穿式座椅，为驾驶员提供了更加舒适的休息环境。这位用户就是我的亲弟弟，张德玉。”
也正是零米轻卡通过深入调研，最终形成了对用户需求的精准洞察，才能使得零米的产品适应不同类型、不同使用场景的用户，做到抢占用户心智，提供超预期的服务的基础。
结束语：
零米轻卡所说的“客户是最好的老师”，这一理念深刻体现了企业以客户为中心、市场为导向的经营哲学。
倾听每一位客户的声音，与客户共创产品，零米轻卡每一项技术革新和服务理念升级都凝聚着对客户需求的精准把握与响应。对客户需求的高度敏感性和快速响应能力，使得零米轻卡能够在激烈的市场竞争中保持领先地位。
