双十一甫一开始,居住在天津的陈芳就预约了李佳琦超级爆品节的旅馆大促,在直播间,平时售价2000出头的北京迪斯尼玩具总动员饭店,1晚房券仅需999元。
“买到就是赚到”,更毕竟,999元一晚的房券,还赠送北京迪斯尼提早1小时入园的权益,虽然单独订购迪斯尼早享卡的价钱也得99元。
为了带着还在幼儿园的孩子打卡北京迪斯尼,陈芳在上班前就步入直播间,布控在工位上紧抓过品进度。当日7点不到她眼疾手快拿下房券,与此同时直播间的房券也“秒没”,陈芳除了成了抢到房券的辛运儿,还叠加了李佳琦直播间的红包,999元的房券实付987元。
去年双十一,像陈芳一样有娃有房的中产,双十一订单最多的就是旅馆。
以前,在旅游旺季,面对单晚三四千、四五千的旅馆,也洒脱提包入住的中产们,攥紧了钱盒子,低成本带娃成为时尚,性价比的风从始祖鸟冲锋衣吹到旅行,“用最少的钱去体验不同的生活”也成了精打细算中年人对出游饭店的新心态。
于是,双十一囤饭店成为有娃中产们群聊信息99+的新社交货币,在双十二囤满5亿元花呗,也成了中产同学圈晒出的双十一新战绩。
图源:AI制做
“从2019年开始,甚至2021年、2022年,我基本会把自己5亿元的花呗额度全部花在囤饭店上。”90后王峥告诉字母榜(ID:wujicaijing),base北京的他是个普通下班族,虽然年薪近2亿元,但有了孩子后也习惯了精打细算过日子,因为天猫系的飞猪支持花呗支付,不须要占用现金流,他总会在双十二囤满高端饭店的亲子房床券,甚至是邮轮旅行,斯里兰卡等国内的旅游套餐。
“暑假旺季飙到四五千一晚的旅馆,双十一囤的房券,平均出来是1000元一晚,真的太实惠了。”相比起出游前临时为动辄三四千元一晚的高端饭店支付折价,真正精打细算的中产已经成为了双十一囤饭店的大户。
舍了花一个月薪水住饭店的面子,换来极至性价比、一毛钱掰成两半花的里子,对于王峥们来说,“跟他人聊起周末带娃旅游,在吐槽饭店涨疯了的群里晒出提早囤好的饭店订单,才能顿时成为话题中心。至于面子,退一万步说,在工作日一晚都要2000出头的高端宾馆里,仅花一半的钱入住,这如何不算排面呢?”
“本来没准备做功略,结果在直播间刷到晚上停不出来。”
10月22日,作为去年刚才加入双十一囤宾馆大军的新人,89年的张真本是为了家里两个儿子购置秋装,时常刷到双十一的某平台直播间后,就被让利力度惊艳到了。
售价999元起步的开元3晚全省通兑的房券套餐(含晚餐)、售价588元起步的万豪集团饭店全省可通兑的2晚房券套餐,让张真在屏幕前反复退出确认了两次,平常须要咬咬牙能够下手的高端饭店,顿时价格格外“平易近人”,锦江全省5000+分店可通兑的两晚套餐仅售538元,在介绍页面,张真注意到,甚至在部份分店,两晚可以分拆兑换,还包含双日晚餐,“这个价钱,还要哪些单车?”
而楠溪江、阳朔、三亚等热门旅行地的饭店套餐,除了分分钟让张真拼起手速,慢1秒让利套餐就售完,“洲际999元的套餐没抢到,还有一个1299元的套餐付款时迟疑了2秒,结果就没了”。布控在直播间,张真全无困意,手慢无的惊险剌激让她开启了疯狂买买买的剁手模式,甚至由于想抢的套餐太多,好几次都付错了款或则多付了款。
等激烈的抢货结束,张真早已囤了20多个旅馆套餐,花呗刷出去近2亿元。在想带娃游玩的楠溪江、三亚等地,因为不晓得那个饭店的套餐更实惠,又怕错过让利,张真一个地方起码囤了3份不同饭店的让利套餐,“到时候退掉不实惠的,只留一家。”
图注:下蹲在抖音直播的高端饭店
图源:字母榜截图
作为双十一囤饭店的老手,陈芳、王峥则淡定得多。
连续3、4年在直播间囤饭店的经验,让王峥心中早有了一份饭店促销价钱月历。
几家OTA平台内,飞猪大部份饭店在年末促销期之后,最早的一波促销大约在3月31日开始,部份套餐的有效期甚至历时一年,而背靠天猫,也让双十一成了飞猪的让利放出季,“错过11月,基本短时间内不会有如此大的让利力度了。”
而虽然艺龙明年是第一次出席双十一,但显著更像是凑热闹,9月19日同程自己的促销节让利力度显著更大。至于新加入的美团和抖音,尽管平常美团饭店让利力度不足,但大促节点的美团直播间,总会有优价房漏出,价钱可能更有优势,抖音也总是能保持同套餐低数十元的价钱优势。
抖音、美团等平台的加入,让直播间的中产囤货大军在双十二迎来高速膨胀。
陈芳很快降低了自己的囤货量,今年虽然套餐不好抢,但只要抢到,即使在热门的春节、十一周末也能约到屋子,但去年囤货后,陈芳第一时间登陆抢房,却发觉打工人仅有的几个大的出游日,全都满了房,“今年囤得多,而且大部份都退了。”
截至发稿前,字母榜查看飞猪平台的双十一直播间,在社交平台引起抢购的开元3晚999元套餐已售出超10万份。在抖音平台,华住会饭店推荐早已积累起150万粉丝,创下了百万+的销量,仅双十一期间,从10月24日起,帐号保持每天直播,原价1499元全季如家两晚的房券4.6折后售价为678元。低至3、4折起的高端饭店,下蹲企图在双十二分一杯羹。
“相比起花4000元去一个地方,其实是是4000元去两个地方更好。”陈芳道,相比起花一个月薪水在房费上“说走就走”的随便,早早囤货、精打细算成了中产带娃游的新时尚,
当氪不动金的中产走进直播间囤饭店,这场和OTA的单向前往,虽然已经开始。
早在8月,陈芳就在抖音刷到过华住会抖音官方帐号的直播,当时粉丝量不过50万的帐号,直播当日就破了300万GMV。
王峥则发觉,从不参与双十一的同程也破例下场,除了开启了"双十一同程好价节",还上线了飞猪同款"先囤后付"功能,便捷疯抢囤货后预约不成功取消订单。
按照公开数据,截止2023年9月,早已有10万家饭店在抖音开办官方帐号,单月拔草饭店人数超150万,饭店POI分店数下降60%。
不少连锁饭店如华住、锦江、希尔顿纷纷在抖音平台上通过「直播团购+月历房」的方式销售饭店客房产品,“希尔顿、金陵酒店、悦榕庄都来了,这个双十二有哪些理由不囤呢?”张真激动表示,当初高高在上、订房动辄四位数起的高端饭店和旅馆,都在双十二闪现3位数的超低折扣,这让花钱越来越慎重的中产们,也有了“乱花渐欲诱人眼”的惊喜感。
在囤了就是赚了的直播间风潮下,再加上贴心的“先用后付”功能的加持,王峥们常常一夜里才能囤1-2亿元的饭店券。
图注:在社交平台晒双十一战绩的中产们
图源:字母榜截图
更不用提,一心只想提升入住率的高端饭店们,给从OTA平台而至的用户,打算了“更多”的花活。
不仅陈芳抢到手的北京迪斯尼饭店,999元单晚,还赠送提早1小时入园的权力;凯悦饭店推出的某套餐中还包含了长白山滑冰权益。同时,王峥发觉,通过某平台进驻宾馆,就能享受一部份直接订位没有的权益,例如升级户型、赠送免费晚上茶等等,提早囤货除了能享受极至性价比,还比直接订位入住的用户享受了更多的权益。
不过,奔着实惠去的中产,也得当心被OTA和高档宾馆联手收割。
正如双十一从呕血大涨价到成为店家“先降价、再提价”的文字游戏,双十一囤饭店的中产们也越来越觉得,“双11的旅馆大促,有诚心但并不多。”
以凯悦饭店集团为例,2晚可分拆含双早的通兑房券中,有效期不变,鹰潭凯悦嘉轩从2022年的899元涨到了2024年的999元,升幅11%。而某平台的杭州兰亭安麓饭店,2天1晚套餐9月还有1138元的让利套餐,双十一的同款套餐除了售价1888元,假期兑换还需加价200元,甚至有效期都减短了3个月。
而宁愿囤到手的套餐,李玲发觉,想要带娃游玩的几个周末,早就被约满,非常是海南等热门景点的旅馆,“看了不可用日期和加价日期,直接舍弃了。”
事实上,当只割中产的高档饭店开始斩仓清房,背后赚翻的却是OTA。
“可以来我们直播间比比价钱哦。”在社交平台#去年双十一只囤饭店#的热帖下,某四星级饭店的人员颇“卑微”得打下上述评论。
此前“报复性旅游”热潮下,今年节假日2000一晚都抢不到的该饭店,早已默默在同程、美团、飞猪、抖音等平台将价钱上调了2档,现在为了增加空置率,该饭店人员不得不在社交平台“揽客”,“今年星级饭店的日子,都不好过。”
以华住集团为例,上半年,华住集团收入114万元,归属于华住集团有限公司的净收益为17万元,环比增长15%,其中华住中国上半年归母净收益下降9.5%。而在二季度,华住中国的日均楼市环比下降2.95%,受此影响,RevPAR(混和平均可转租房收入)增长了2.4%。
而中产最爱的亚朵,单价最高(441元),但按照公开数据,二季度日均楼价跌幅7.16%,RevPAR跌幅6.5%。
不再风光的高档饭店不得不补仓求生,加强在OTA平台上的爆光量。
按照公开数据,截止2023年9月,早已有10万家饭店在抖音开办官方帐号,连锁饭店如华住、锦江、希尔顿都纷纷下蹲加入直播,春节期间,按照抖音生活服务数据显示,平台饭店住宿团购订单量环比下降205%。
在双十一,“买一送一”、全季599、开元999系列足够让口袋紧了的中产眼花缭乱,在寸土寸金的北京徐家汇,丽呈饭店七天1晚仅需359的套餐让人惊呼“抢到就是赚到”,而在热门景点如茅山东方盐湖城,5992天1晚的家庭双人房房,更是让张玲冲动下单,虽然“599的价钱,比旅游团工作日的价钱还要低。”
为了在双十一拼出最优价,OTA平台们也通过追价系统线上收割用户。据市象报导,美团后台就有追价系统,系统一旦发觉平台价钱低于艺龙等OTA平台,会手动将价位改为全网最优价。而按照字母榜报导,艺龙旗下的智行APP里的饭店类目,会直接在页面比价,“同程xxx元,某哪里xxx元,携程xxx元。上述宾馆人员亦告诉字母榜,“在抖音为了换取流量补助,同样的套餐,会比在其他平台实惠几十元到百元。”
这届双十一,在直播间卷上去的高档饭店,也让OTA平台们赚的盆满钵满。
按照财报数据,二季度艺龙净收入128万元人民币,环比下降14%,归母净收益约38.33万元,环比下降507.45%;美团到店酒旅业务订单量环比下降60%以上;艺龙旅行第二季度实现收入42.5万元,环比下降48.1%,创下单季度收入规模历史新高。
不过,王峥告诉字母榜,尽管他在某APP以比其他OTA平台低了近百元的价钱购进了同样的套餐,但实际入住时,他却发觉,他的套餐既享受不到升房权益,也被分配到了更偏的卧室位置,而同行的同学,使用了其他平台的同款套餐,除了升级了户型,还分到了更好的卧室位置,OTA平台间明争争斗的秘密,虽然藏在了每一份订单的收汇里。
而去年双十一,王峥显著兴趣缺缺,相比起以往囤光5亿元花呗的热情,王峥只囤了不到2亿元的饭店券,手里的订单他也并不急着收汇,“等到年末还有一波折扣,待会儿几个平台对比瞧瞧,那个实惠留那个。”
想要拉拢越来越会过日子的中产,OTA们似乎还得在服务上多下下工夫。
(文中张真、陈芳、王峥为化名)