如今“微笑服务”深入各行各业，在美国如果你要问哪家的“微笑服务”最专业，医院说第二没人敢叫第一。

最近，美国佛罗里达州的妹子Bay在社交媒体分享了一段自己进急诊体验“微笑服务”的视频，不想竟然引起了全球网友们的共鸣和讨论。

那天，因为突然感觉不舒服Bay被送到了医院的急诊，医院的医疗技术也是很专业，第一时间控制住了她的病情，困倦中她就这么迷迷糊糊地睡着了。

等她睁开眼的时候，Bay发现自己的钱包已经被急救人员贴心地找出来放在了她的腿上，顺着挂点滴的手望去，护士正微笑的拿着刷卡机等着她醒来。

这个场景也是想想都很搞笑，不过妹子应该庆幸自己不是叫救护车去的医院，要知道在没有全民医疗的美国，如果你没有买保险，那么“Don't call an ambulance”就是一句至理名言。

之前美国的一个游泳教练Kira Milas因为掉了三颗牙，想省事喊救护车去医院，结果收到账单后吓了一跳，15分钟的救护车要了她1770多刀（约人民币一万二）。

因为救护车不光坐车要收费，车上东西也全要收费，小到担架毯子，甚至一个绷带，当然你打电话去约救护车的话费也要列入其中。

此外，虽然在美国医疗保险可以报销，但是事实上市面上很多医疗保险还是拒绝将“救护车急救费用”纳入其中。《福布斯新闻》一篇调查指出，美国的救护车有公立和私立两种，计价方式复杂且不透明。救护车出动一次的平均费用区间为940到1277美元，费用不仅高于全球平均，且在逐年上升。

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被救护车撞了也要付钱？

Bay的经历让很多人开始吐槽在美国叫救护车贵得离谱，也让网友挖出了一件跟救护车相关并且更离谱的事儿。

2年前，俄勒冈州71岁的威廉·霍施（William Hoesch）和往常一样在街道上悠闲地骑行，当时一辆救护车正好同向行驶，倒霉的是救护车突然右转直接把他撞翻在地。最后他的鼻子骨折，全身多处擦伤，血流满面，自行车也报废了。

这还不算倒霉的，因为没过几天老人家就收到了一张1862美元的救护车账单。当时那种情形下，作为可怜的“受害者”，威廉理所当然地认为救护车是有义务将其送往医院的，而且还应该是免费的，所以就没有阻止救护车把自己送到医院，谁知最后竟然要自己买单。

这可给老人家气得不轻，自己被撞了居然还要掏钱，于是直接将哥伦比亚河消防和救援部门起诉到法院，除了要求对医疗账单进行赔偿外，还向消防部门索要高达99.7万美元的精神损害赔偿。

不少网友看到这也分享起了自己被美国救护车“套路”的遭遇。

一位有保险的洛杉矶网友表示，2015年，自己去社区诊所结果因意识不清被送到大医院治疗，大医院就在马路对面，步行也就是5-8分钟的距离，最后洛杉矶急救消防中心的救护车还是直接宰了他一万美元的车费，如果没有保险就要难受死了。

另一位网友分享了自己的经历：在上救护车前，车内医护人员已经告知他，救护车服务是“免费提供给学校志愿者”的。可即便如此，他还是被要求支付980美元的车费，而原因竟是救护车的驾驶员隶属于当地一家医院。而讽刺的是，如果当时搭乘公交车去那家医院，车费不过区区2美元。

而且，别以为不上车就挣不了你的钱了，另一位洛杉矶的网友分享了自己身边发生的一件事：一男子骑车时被撞倒后拒绝叫救护车，而是选择让邻居开车送他去医院，谁知最后急诊室竟然因其不是救护车送来的为理由拒绝治疗。

所以说美国的救护车“套路”不是一般的深。

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在地上躺了3个小时救护车才来

不过，美国救护车的速度还是和金钱挂钩的，所以在很多欧美国家算是靠前的。相比之下，英国的救护车那就是老牛拉车——慢。

2019年，身处伦敦的马克·克莱门斯（Mark Clements）突然接到母亲的电话，母亲在家里摔倒后导致髋关节摔伤，无法站立，对于一个77岁的老人来说这更是天大的危险。十分焦急的他果断联系了住的近的亲戚去帮忙，还特意在出发前拨打999急救电话，想着母亲家离最近的救护站仅仅只有1.6英里，也就是十分钟路程，肯定比自己从伦敦出发要快。

谁知道，他这边地铁大巴火车来回倒腾，好不容易最后花了三个多小时到家，竟然发现自己比救护车还早到一小时。好在母亲最后没事，不然这就闹大了。

网友Caroline Hardaker 79岁的母亲Sylvia也有类似经历，她摔断髋骨后，在自家后花园的铺路石上躺了三个半小时才等来救护车。

不过，这还不是英国救护车出诊速度最慢的纪录。根据威尔士救护车服务公司（Welsh Ambulance Service）的数据，曾有4名患者等待救护车超过50个小时，其中一人甚至等待了超过62小时。实际上，在等待期间，他们都多次拨打求救电话。但由于他们的情况未被归类为英国医疗卫生系统（NHS）急救中的“危及生命”的第一类紧急事件（Red 1），人手紧缺的NHS只能对患者的优先级进行排序，导致救援延误。

前不久，英国政府上线了一个旨在改革NHS（国家医疗服务体系）的建议网站，鼓励民众匿名提出改进意见。然而，互动区的画风却迅速跑偏，活脱脱变成了一本“英式冷笑话大全”。其中一位网友一本正经地建议，让阿森纳球队的主教练阿尔特塔来主管医疗，理由是：“阿森纳只会在三四月崩盘，比NHS每年都在圣诞节前崩掉要划算多了。”

至于病人的健康问题，网友们也脑洞大开，提出了一些“别具一格”的建议：比如让NHS为病人提供酒精，以此“加速健康恢复”，并在医院里设置老虎机和酒吧吧台。理由也十分“合理”——这样一来，医院就能依靠可观的被动收入迅速赚钱，新设备和更多雇员的引进指日可待，简直是一套商业新思路！

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看病要有耐心，没钱，从遗产里支付

在英国，等医生这件事，绝对能成为一场“马拉松式”的吐槽话题，聊上三天三夜都不嫌多。如果没点耐心，恐怕还真见不到医生。一位网友在网上晒出了自己的经历：她等了整整14个小时，结果最后的诊疗仅仅是一份注意事项加上一盒止痛药，草草了事。这一分享立刻引发共鸣，许多“病友”也纷纷站出来，晒出了各自用“耐心”换来的看病经历。

看来，在国外，看病等上几个小时已经成了急诊的“标准套餐”。不过，诊断和治疗中那些奇葩经历，也让不少网友直呼“受不了”。一位西班牙网友吐槽自己的就诊经历时表示，感觉自己去医院完全是“看了个寂寞”。刚到医院，各种检查一顿操作猛如虎，让他信心倍增，觉得终于能“对症下药”了。结果万万没想到，折腾了半天，医生还是开了一句万能诊疗公式——“止痛药治万物”。

不仅如此，不同国家的看病感觉和当地风格还是很一致的，比如一位俄罗斯的“留子”因为发烧去看病后，医生直接告诉他多睡觉，要是冷就喝点酒，看来在俄罗斯医生的严重的伏特加治万物呀。

在海外看病除了有耐心之外，钱包也要有准备。2023年，一位博主以为腰部酸痛想去医院看看能不能手术，结果被保安引导去急诊部门咨询，于是他乖乖的去挂急诊科，医生对他进行里简单检查后告知这种情况不能免费治疗，之后就让博主离开了。

整个过程没有使用任何仪器，也没有开任何药，前后大约15分钟，博主觉得自己没什么大碍，于是就回家了。然而，令人震惊的是，两个月后，博主收到了一个高达5670美元的医疗账单。崩溃的博主怎么也想不通，明明只是15分钟的急诊咨询，怎么就被“坑”了？看起来，美国的急诊费用真是水深得让人不敢轻易下水。

虽然最后博主在移民局咨询后得知，美国确实有相关福利政策可以帮助解决这次的账单，但这笔钱只是“垫付”而已，最终还是需要博主自己偿还。更糟糕的是，如果每月偿还，最终金额还会从他的养老金中扣除。如果博主不幸早逝，遗产里的那部分也逃不掉最初的债务。最重要的是，这笔钱还会算上利息，简直让人感觉这一切永无止境。

写在最后：

虽然欧美国家的急诊体系存在不少槽点，但不可否认的是，在大病医疗方面，它们的优势十分明显。以英国的免费医疗体系为例，针对癌症、手术等重大疾病的免费医疗福利，极大地降低了民众的就医成本。

当然，有利必有弊。医疗财政的蛋糕总是有限的，无法面面俱到。作为海外的华人和“留子”们，如何充分利用当地的家庭医生和社区诊所系统来应对健康小问题，同时又能在需要时有效利用当地的高阶医疗体系来处理健康大问题，是我们必须思考的问题。

欢迎大家在留言区分享自己的经验和见解，一起探讨如何在异国他乡更好地维护健康。