1983年,国际消费者联盟将3月15号定为国际消费者权益日,目的是为了在国际范围内更好地保护消费者权益。白驹过隙,时间来到第41个年头,2024年“315”的主题是“激发消费活力”,旨在统筹凝聚各方力量共识,推动消费者权益保护协同共治,持续优化消费环境、提振消费信心。
315期间,大量“黑心”企业被曝光,网络讨论传播度居高不下,但也有大量的不实“曝光”混入其中,妄图中伤企业,前有莲花味精被造谣致癌,后又南孚电池被造谣电压大,损坏电器,莲花味精经过十几年终于在国货大崛起阶段洗脱“罪名”,但南孚却连国货身份都遭受无端质疑。
“玩具不能用南孚电池,可能会烧坏线路导致用不了”、“南孚等碱性电池电流太大电压太高,会导致主板烧坏,所以不适用在智能门锁上”,这些谣言经一些自媒体平台反复转发并发酵,对品牌形象造成了很大的影响。
(图源网络)
对此,电池界权威的中国电池工业协会曾发布文件对相关情况进行了说明和辟谣,中国消费者报也曾大篇幅进行了相关报道。此前,南孚也已联手多家权威媒体、检测机构及业内专家,经过专业的仪器分析、测评,用数据说话,从电池工作原理等专业角度对谣言一一进行了反击。
1.南孚电池电压过高:在儿童玩具和智能门锁涉及的相关谣言中,都提及了南孚电池电压过高的问题。经知乎大v、香港大学理工博士@好大的风以及CNAS国家级认证实验室、ILAC-MRA国际实验室互认、国家认定企业技术中心采用专业设备进行的数据检测显示,南孚电池开路电压在1.63V左右,符合国家最大开路电压1.68V的标准。在同组的电压测试中,南孚电池也并非最高,因此南孚电池电压过高会导致用电器损毁的说法并不成立。
(图源水印)
(图源:微信公众号 智能门锁研究Pro)
南孚电池电流过大:电流大小和电压及电阻有关,使用电池的电器设备就相当于电阻,在电压相同的前提下,不同电池在同一个设备通过的电流并不会有太大变化。试验数据显示,在相同的玩具或者智能门锁的电流测试中,南孚和同组的测试电池相比,并没有呈现更高的电流,反而在数据对比中明显可以看到南孚的供电比其他品牌电池更加持久,所以电流过大的说法也纯属无稽之谈,电流过大会导致用电器被烧坏更是没有任何科学依据。
△南孚碱性电池和其他电池电流对比
(图源水印)
△南孚电池与其他电池在智能门锁中的电流对比
(图源:微信公众号 智能门锁研究Pro)
在使用电器设备时需要明确的一点是,电池的输出电压和输出电流,起决定作用的是用电器,而不是电池本身。明白了这个原理,关于南孚高电压高电流烧坏电器的谣言自然也就不攻自破了。
针对上述诋毁南孚电池的一众谣言,有业内人士道出了自己的想法,谣言产生和传播的原因一种可能是商家想对和自己有利益关系的电池产品进行捆绑销售,另一种则是为了掩盖自身产品的问题,比如设计不合理、偷工减料、假冒伪劣等等,用混淆视听偷换概念的方式影响消费者的选择。而这种不正当的商业手段,不仅不利于创造良好的营商环境,给真正关注产品研发和生产的企业造成了负面影响,更是向消费者传递虚假错误的信息,制造其不必要的担心和焦虑,严重损害了消费者的切身利益。
各种数据显示,南孚电池无论供电时间还是稳定程度在行业内都属于领先水平,产品质量更是有目共睹。当年的广告词“一节更比六节强”家喻户晓,现在也是很多年轻人网络造梗的来源,可见品牌形象早已深入人心。
又是一年315,在揭露违规企业的同时,消费者在日常生活中也应该提高鉴别能力和维权意识。大到电器小到电池,都要检验是否符合国家标准,首选正规厂家,品牌认证的合格产品,这既是对消费行为负责,也是对口碑品牌的鼓励,对好产品的支持。作为南孚这样的企业来说,持续提供好的产品和服务体验,和消费者共同维护消费环境,共同抵制制假售假,才能形成品牌和用户的良性循环,真正激发消费活力。