这两天，哈尔滨“铁锅炖”又上热搜了。

上海的张女士发视频称:

“哈尔滨被坑，跟团的第一顿就是看起来一年没洗的锅，给我们炖铁锅炖，吃后一个小时就出现轻微呕吐症状，求助无门。

原本以为会是一次美好的旅程，谁知道就坚持了两天出现各种状况”。

每年冬天，哈尔滨是旅游旺季，去年火的一塌糊涂的冰雪大世界，让很多人特别想去一趟哈尔滨。

做为上海人的张女士，也因为一直刷到哈尔滨的热情，看到哈尔滨对南方小土豆的宠爱，所以选择带着家里四岁多小朋友和闺蜜一起去哈尔滨。

除了想看哈尔滨冰雪大世界，还想去体验亚布力的滑雪，观赏雪乡的美景。

由于距离上海距离哈尔滨远，又是四个小姑娘带着一个孩子。

看到哈尔滨机票，13号出发，16号返程。

旅行社推出的是五天四夜，而他们是四天三夜，和旅行社沟通好后就出发了。

第一天挺顺利，在哈尔滨玩了一天。

第二天，他们五人在早上7点被带到了亚布力（地名）。

到了中午，几个人饿的不行，旅游社才安排她们到一家名为嘉禾农家院的地方用餐。

文中，张女士所说地点，好像和哈尔滨有点冲突，先普及一下:

尚志市是省辖市、由哈尔滨代管，尚志市距离哈尔滨140多公里，亚布力是尚志下面的一个镇，距离尚志70公里，亚冬会雪上项目举办地亚布力滑雪场、离亚布力还有20多公里。

张女士到农家院坐定，午餐是铁锅炖。

服务员拿来了一个三格的铁锅，张女士看到锅有很多锈，感觉和平时见到的大锅不一样，平时的大锅，虽然是铁锅但也油光锃亮。

但觉得自己可能是少见多怪，或许这是东北特色。

当时孩子饿的嗷嗷叫，不容她多想，上菜就开始吃了，孩子吃了贴饼子。

吃的过程，张女士又开始怀疑，这锅不干净，用手指摸锅沿，一摸一手黑。

正好服务员过来，张女士就问服务员，这锅怎么这么脏，服务员没有理会，瞥了她一眼。

这让张女士心里犯了嘀咕，什么意思呢，东北人都这么横豪吗？

于是就拍了视频留证据。

没有想到的是，吃完一个小时，孩子肚子疼，闺蜜也肚子疼。

这让女士直接怀疑是锅有问题，于是，把这家店举报给相关部门。

相关部门处理的也挺快，很快被店老板知道，店老板求张女士把视频删掉并给予补偿。

张女士表示不想要补偿，只想让大家知道他店的锅有问题。

老板就不干了，让张女士出示相关视频证明是因为的锅问题。

而孩子在呕吐的时候，一直在照看小孩，哪有心情录视频，张女士没有证据证明，提供不了。

张女士不服气，就把情况告知了旅行社，旅行社很快答复她说，服务员把锅拿错了，并答应补偿张女士一顿饭。

这事算平息下来了。

到了下午，旅行社这边又有一件事让张女士不满。

导游告诉她要再交1380元，明天的游玩景点费用，如果不交，只能在车里冻着等待其他人玩。

张女士不情愿的讨价还价和孩子一共交了2600元。

但到了晚上，张女士又被震惊到了，旅游团给她们安排的旅店竟然是个大通铺。

勉强只能睡五个人的一个大床，房间小到连行李都没有地方放，而在之前，旅行团承诺的是四钻酒店。

第二天早上出去玩，中午吃的是30块钱大锅饭，在外面玩了七八个小时，面对零下十几度的气温，小孩受不了了，冻的哇哇哭。

张女士就和导游说，下面的游玩项目不参加了，要去车里休息。

可导游回复她们，如果在车里休息没有暖气，油费太贵。

张女士一下就火了，旅行五天四夜，别人才掏了八九百，而收了她们7570元。

来回飞机票是自己买的，景点费用也是自己掏的，晚饭也不包括，住的旅馆还是低档。

于是，张女士就把旅行社投诉了，投诉以后，旅行就把他们五个人丢在了牡丹江。

张女士回程是从哈尔滨坐飞机，给旅行社打电话，要求他们用车送达到哈尔滨。

旅行社回复不清楚车的事，无奈张女士只好自己购高铁票前往哈尔滨机场。

后续，张女士继续投诉旅行社，很多网友去铁锅炖店底下差评，最后，店家被封。

网友还留言，这家店并不是本地人开的，店主是山东人，专门联系旅行社坑旅游团的人。

信息显示，这家店开业是2023年11月22，经营存在异常。

16号，有记者查到，张女士跟的旅行社是威海瑞诚国际旅行社有限公司尚志分公司，网上没有相关电话，无法取得联系。

记者联系鑫禾农家院，但一直无人接听。

17日上午，记者连系到了尚志市文体广电和旅游局。

工作人员告诉他，确实收到投诉，但去这家店的时候，并没有看到生锈的锅。

已经与市场监管部门进行联合调查，餐馆目前停业整顿了，旅行社也责令整改停业调查。待履行相关法定程序后，对涉事餐馆和旅行社依法严处。

相关人员称，张女士参加的旅行社本来五天四晚，和她的四天三晚达成了协议，但实际上没有处理好。

张女士和旅行社沟通的时候，旅行社工作人员态度不是太好，让张女士感到非常不愉快。

对于旅行社是否报销返程机票和对张女士进行赔偿，目前正在沟通，旅行社已经给张女士道歉。

网友看后，有哈尔滨本地网友提醒，

来哈尔滨冬季游玩的南方朋友，不要报团好，也不要去雪乡，哈尔滨周边看雪景点多了，市区内除了几个景点收费，其余的景点基本不收费。

也不要住中央大街附近的宾馆，可以去道外或者香坊区找个宾馆住，价格便宜，哈尔滨地铁很方便的。

也有人说，看到这个报道都不敢去哈尔滨了。

对于张女士的遭遇，也不能以一概全否认哈尔滨，哈尔滨人还是很真诚的。

去年，冰雪大世界火爆的时候，有人因为在场外等的时间长，冻的大喊退票，哈尔滨都退给她了，如果在上海迪士尼有没有人敢喊退票，迪士尼退不退给她都不一定好说。

所以说，该去还去，不应该只看这一个极端事件。

内容来源:大风新闻