花高价挂专家号，本是为了得到专业的诊断和治疗，可谁能想到，检查做完了，专家却下班了！

1月15日，四川成都华西第二医院一位女网友的遭遇引发了广泛关注。她花了90多元挂了一级专家号，结果专家开了一堆检查单，等她做完检查再去找专家时，却被告知专家已经下班，复诊也结束了。

医院给出的解决方案竟是让她重新挂号，再交18块钱找其他医生看结果。这一操作让网友直呼“坑人”，纷纷指责医院制度不合理。这到底是怎么回事？

医院的制度是否存在问题？患者的权益又该如何保障？这一番操作让她感到既无奈又气愤，觉得自己花了高价却没能享受到应有的服务。

像她这样的遭遇并不少见。很多患者都有类似的经历：挂专家号，排队半天，结果专家只是匆匆开个检查单，等到检查结果出来，专家却已经下班了。

这种情况下，患者要么重新挂号，要么只能找普通医生看结果。这不仅增加了患者的经济负担，还可能耽误病情。

事件曝光后，迅速引发了网友的热议。许多网友表示，患者花高价挂专家号，图的就是专家的专业诊断和治疗，结果检查做完了，专家却下班了，这不是让患者白花钱吗？

更让人气愤的是，医院还要求患者重新挂号，找其他医生看结果，这不仅增加了患者的经济负担，还可能耽误病情。医院的这种做法，让人不禁怀疑，他们是否只想着挣钱，而忽视了治病救人的本职工作。

有网友评论道：“医院作为治病救人的地方，应该把患者的利益放在首位，而不是为了挣钱而忽视患者的感受。”

还有网友表示：“专家号的价格本来就比普通号高，患者愿意花这个钱，自然是希望得到更好的服务。结果却变成这样，真是让人寒心。”

随着事件的发酵，越来越多的网友加入了讨论。有网友表示，希望其他医院能引以为戒，不要再出现这种把挣钱放在第一位，忽视患者利益的情况。

毕竟，医院的口碑和信誉是靠患者的信任和满意度累积起来的，不能为了这点小钱丢了民心。医院的口碑是靠患者的信任积累起来的，如果连最基本的服务都做不到，那还谈什么治病救人？

专家号的价格本就高于普通号，患者愿意花高价挂专家号，自然是希望得到更专业的诊断和治疗。现实中却出现了专家号变“空号”的情况，患者花了钱却没能享受到相应的服务，这显然是不合理的。

医院应该优化现有的制度，优化专家号的流程，确保患者在挂专家号后，能够真正得到专家的全程服务，而不是仅仅开个检查单就草草了事。

还可以通过调整专家的排班时间，或者设置专门的复诊通道，来避免患者在检查后无法找到专家的情况。

医院应该从这次事件中吸取教训，真正把患者的利益放在首位。毕竟，医院的存在是为了治病救人，而不是为了挣钱。

如果连最基本的服务都做不到，那还谈什么“医者仁心”？毕竟，医疗服务的改善，离不开每个人的声音。