先说说酒店的安全系统。现在的酒店可不像以前啦,到处都有监控,大堂、电梯、楼梯这些地方都有。要是你住的房间有啥东西坏了,酒店通过监控就能知道是谁干的,然后找你商量赔偿的事儿。就像有一次,我朋友住酒店不小心打破个杯子,本来还担心呢,结果酒店通过监控找到他,他赔了钱,也没觉得有啥不好,毕竟是自己的错嘛。
再讲讲住户信息。以前登记信息都是手动的,容易出错。现在可不一样啦,住酒店都得用身份证,电脑自动录入,信息和房间都匹配得好好的。要是房间有问题,酒店马上就能联系到客人。有个酒店前台就跟我说,有回房间电视坏了,他们就是靠信息系统很快找到了客人,客人也很配合。
客人素质也提高了不少呢。现在的年轻人见多识广,不像以前的人,看见酒店里的东西就想偷偷拿走。现在的年轻人啊,有些连酒店的东西都不想用,觉得不干净,自己带着生活用品呢。就算用了酒店的东西,用完也会放回原处。要是不小心弄坏了,还会主动告诉前台赔偿。我就见过一个年轻人,把酒店的毛巾弄脏了洗不掉,主动去前台说要赔一条新的,素质真高。
还有就是提升客户体验啦。现在酒店竞争可激烈了,都想让客人住得舒服。查房这个事儿吧,就像防贼一样,客人本来没干啥坏事,也会觉得不舒服。要是赶飞机、高铁,退房查房浪费时间,多麻烦啊。有个经常出差的人就跟我说,他有次差点因为查房赶不上飞机,可生气了。现在不查房,大家都开心。
总之呢,酒店退房不查房是有好多好处的。这对客人好,对酒店也有好处,大家相互信任,多好呀!你们说是不是这个理儿?以后住酒店的时候,咱们也能更明白这其中的事儿啦!希望酒店都能这样为客人着想,咱们住得也舒心。要是觉得我说得对,就点个赞、转发一下吧,让更多人知道。