详解华为对供应商质量管理的要求：三化一稳！

前言

作为世界一流的企业，华为是高质量的代名词，本文详解华为对供应商质量管理的“三化一稳”要求，帮助供应商提升质量管理能力，实现质量的改进和提升！

华为真正把质量作为核心战略，应该起于2000年的一次质量大会。而在此之前，华为是发展的初级阶段。华为在发展初级阶段，就明确了“以客户为中心”的唯一价值观。但质量如何帮助实现这个价值观，还没有受到公司足够的重视。

从2000年开始，华为已经走上了发展的快速通道，有了自己的完整的产品体系，而且开始了全球化的历程。

正是在这种高速增长中，质量问题突显，客户的抱怨声越来越大。以客户为中心的华为员工，倒是真的不吝惜时间与成本，一趟一趟飞到客户身边，去把坏了的产品换回来，通过售后服务去弥补质量带来的问题。但这就如同一个死循环，以客户为中心是华为的核心价值观，但产品质量不行，客户的订单越多，抱怨也就越多。

从客户那里换回来的坏设备的单板，以及一趟一趟来回飞的机票，被华为公司总裁任正非装裱在相框里，成为那一次质量大会的“奖品”。而这个“奖品”则成为很长一段时间大家办公桌上最重要的一个摆设，时时刺激着每一位当事人。

现在华为质量的稳定性和可靠性均已得到全球一百多个国家和地区的用户认可。本文分享关于华为采购质量优先及三化一稳定推进相关知识培训，一起来了解为什么华为质量能够得到如此众多的客户的认可。

一、管理IT化：1、有完整的管理体系；2、所有业务有流程支撑；3、所有流程实现IT化，有IT系统承载；4、审视目前IT化的现状；5、确定流程IT化基线；6、制定计划落实管理IT化基线。二、生产自动化：1、按工序及作业过程识别哪些工序或环节是依赖人工来完成的；2、调研和吸收业界的最佳做法；3、确定生产过程自动化基线；4、制定计划落实生产过程自动化基线。三、人员专业化：1、识别出关键岗位，特别是影响产品质量的关键岗位；2、根据华为“高质量”要求，制定出关键岗位人员知识及能力标准和要求，并形成基线；3、制定计划落实“关键岗位人员专业化”基线。四、关键岗位人员稳定：关键岗位人员的年离职率控制在5%以内。